Quản lý Vận hành Đêm: Kiểm tra, giám sát công việc của nhân viên ca đêm các bộ phận (Lễ tân, An ninh, Buồng phòng).
Chăm sóc Khách hàng: Đón tiếp khách check-in muộn, xử lý các phàn nàn, yêu cầu của khách trong đêm một cách khéo léo.
Night Audit (Kiểm toán đêm): Kiểm tra, rà soát lại tất cả các giao dịch tài chính, hóa đơn trong ngày, đảm bảo tính chính xác trước khi kết thúc ngày kinh doanh.
Xử lý Tình huống Khẩn cấp: Giải quyết các sự cố bất ngờ (khách ốm, hỏa hoạn, mất điện, khách gây rối).
Báo cáo: Ghi nhật ký ca trực và bàn giao công việc cho ca sáng hôm
1. Ngoại hình khá, giao tiếp tốt
2. Giao tiếp thành thạo
tiếng Anh, ưu tiên ứng viên biết thêm ngoại ngữ khác
3. Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong các khách sạn Resort từ 4 sao trở lên