- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Quản lý và vận hành các kênh bán hàng trực tuyến (website, sàn thương mại điện tử như Shopee, Tiktok, Lazada):
Theo dõi và cập nhật thường xuyên thông tin sản phẩm, giá cả, khuyến mãi, etc. để duy trì trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng
Xử lý và phản hồi kịp thời các yêu cầu, câu hỏi, phản hồi từ khách hàng
Phân tích dữ liệu và đưa ra báo cáo về hoạt động bán hàng, hiệu quả các kênh bán
Chăm sóc khách hàng và quản lý mối quan hệ:
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả
Liên lạc với khách hàng để giải đáp thắc mắc, tư vấn sản phẩm, theo dõi tình trạng đơn hàng
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, nâng cao sự hài lòng và trung thành của khách hàng
Quản lý và theo dõi quy trình vận chuyển đơn hàng:
Phối hợp với bộ phận Logistics để đảm bảo giao hàng đúng thời gian và chất lượng
Theo dõi, cập nhật tình trạng đơn hàng và thông báo kịp thời cho khách hàng
Báo cáo và đề xuất các giải pháp cải thiện quy trình vận chuyển, giao nhận
Theo dõi và cập nhật thường xuyên thông tin sản phẩm, giá cả, khuyến mãi, etc. để duy trì trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng
Xử lý và phản hồi kịp thời các yêu cầu, câu hỏi, phản hồi từ khách hàng
Phân tích dữ liệu và đưa ra báo cáo về hoạt động bán hàng, hiệu quả các kênh bán
Chăm sóc khách hàng và quản lý mối quan hệ:
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả
Liên lạc với khách hàng để giải đáp thắc mắc, tư vấn sản phẩm, theo dõi tình trạng đơn hàng
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, nâng cao sự hài lòng và trung thành của khách hàng
Quản lý và theo dõi quy trình vận chuyển đơn hàng:
Phối hợp với bộ phận Logistics để đảm bảo giao hàng đúng thời gian và chất lượng
Theo dõi, cập nhật tình trạng đơn hàng và thông báo kịp thời cho khách hàng
Báo cáo và đề xuất các giải pháp cải thiện quy trình vận chuyển, giao nhận
Yêu cầu
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng trực tuyến hoặc chăm sóc khách hàng
Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn và xử lý tình huống khách hàng tốt
Khả năng phân tích dữ liệu, lập báo cáo và đưa ra đề xuất
Tối ưu quy trình và có tinh thần trách nhiệm cao
Quen thuộc với các công cụ quản lý bán hàng và chăm sóc khách hàng
Có kiến thức về quy trình vận chuyển và giao nhận hàng hóa là một lợi thế
Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn và xử lý tình huống khách hàng tốt
Khả năng phân tích dữ liệu, lập báo cáo và đưa ra đề xuất
Tối ưu quy trình và có tinh thần trách nhiệm cao
Quen thuộc với các công cụ quản lý bán hàng và chăm sóc khách hàng
Có kiến thức về quy trình vận chuyển và giao nhận hàng hóa là một lợi thế
Quyền lợi
Lương cơ bản: 8.000.000 VNĐ/tháng + KPIs + Thưởng theo doanh số (8.000.000-14.000.000 VNĐ/tháng)
Tháng lương 13
Được đóng BHXH & hưởng chế độ phúc lợi theo quy định
Phụ cấp ăn trưa: 30.000 VNĐ/bữa
Phụ cấp gửi xe: 300.000 VNĐ/tháng
Được trang bị máy tính
Tháng lương 13
Được đóng BHXH & hưởng chế độ phúc lợi theo quy định
Phụ cấp ăn trưa: 30.000 VNĐ/bữa
Phụ cấp gửi xe: 300.000 VNĐ/tháng
Được trang bị máy tính
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 09/08/2024
- Thu nhập: 8 triệu - 14 triệu VND
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
CÔNG TY TNHH CÚPLA BEAUTY (Cúpla Beauty) là một startup lĩnh vực phát triển sản phẩm chăm sóc da, được xây dựng trên thế mạnh của một nhà máy chuyên gia công, sản xuất mỹ phẩm với nhiều năm kinh nghiệm. Chúng tôi tận dụng nguồn lực sẵn có của mình về cơ sở vật chất và đội ngũ nghiên cứu để sản...
Quy mô công ty
Dưới 10 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty Cổ phần Tập đoàn Sen Tài Thu
10 Triệu - 15 Triệu VNĐ + KPI
11/10/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Liên Doanh Kangaroo Quốc Tế (Kangaroo Group)
Thỏa Thuận
29/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM THÁI SƠN
10 triệu - 15 triệu VND
01/11/2024
Bình Dương, Đồng Nai
CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ SUN LIFE VIỆT NAM
20.900.000 VNĐ
30/10/2024
Hồ Chí Minh
Chi Nhánh Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Kỹ Thuật Kangen Hoàn Nguyên Tại Hà Nội
25 - 50 triệu
01/11/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.