Mục tiêu công việc
• Thực hiện công việc giấy tờ liên quan đến giao dịch mua bán;
•
Chăm sóc khách hàng và hỗ trợ công tác bán hàng
Nhiệm vụ cụ thể
1. Quản trị hành chính Kinh doanh (Sales Admin)
• Thực hiện các thủ tục giấy tờ liên quan đến giao dịch: Soạn thảo phiếu tính giá, hồ sơ đặt cọc, hợp đồng mua bán/thuê.
• Theo dõi và cập nhật trạng thái bảng hàng (giỏ hàng) các dự án theo thời gian thực.
• Quản lý và lưu trữ hệ thống hồ sơ khách hàng, database một cách khoa học.
• Phối hợp với bộ phận Kế toán để đối soát doanh số và hoa hồng kinh doanh.
2. Chăm sóc khách hàng & Điều phối dự án
• Tiếp nhận thông tin và hỗ trợ sắp xếp lịch trình cho khách hàng tham quan thực tế dự án.
• Điều phối xe đưa đón, chuẩn bị tài liệu (brochure, mặt bằng) và các điều kiện hậu cần
phục vụ khách tham quan.
• Giải đáp các thắc mắc cơ bản của khách hàng về thủ tục, chính sách bán hàng.
3. Hỗ trợ hoạt động Bán hàng
• Trực tiếp tư vấn và tìm kiếm khách hàng tiềm năng dựa trên nguồn database được cung cấp hoặc tự khai thác.
• Chăm sóc khách hàng cũ, duy trì mối quan hệ để thúc đẩy tái đầu tư hoặc giới thiệu khách mới.
• Tham gia hỗ trợ các sự kiện mở bán, giới thiệu dự án của Công ty.
4. Công tác hiện trường & Nhiệm vụ khác
• Tư liệu bán hàng: Trực tiếp đi thực tế dự án để quay phim, chụp ảnh tiến độ công trình làm tư liệu truyền thông/bán hàng.
• Bàn giao: Hỗ trợ phòng thủ tục trong công tác kiểm tra căn hộ và làm thủ tục bàn giao nhà cho khách hàng.
• Thực hiện các báo cáo định kỳ (tuần/tháng) và các công việc phát sinh khác theo yêu cầu của cấp trên.