Tư vấn khách hàng các khóa học, lớp học, chương trình khuyến mại, chính sách chiết khấu của Trung tâm. (Chủ yếu tư vấn khách qua fanpage và khách đến trung tâm)
Chịu trách nhiệm việc trực điện thoại, trả lời điện thoại tổng đài và nối máy tới các bộ phận một cách chính xác, kịp thời. Hướng dẫn & đón tiếp khách đến giao dịch tại Trung tâm với thái độ niềm nở, chu đáo, lịch sự, chuyên nghiệp;
Thực hiện soạn thảo và theo dõi hợp đồng dịch vụ theo các thỏa thuận của hai bên
Thực hiện thu tiền học phí và báo cáo sổ quỹ hàng ngày;
Chăm sóc khách hàng; giải quyết kịp thời khiếu nại của khách đảm bảo tinh thần dịch vụ
Tổng hợp thông tin khách hàng, thường xuyên cập nhật số lượng học viên đã đăng ký trong sổ, thu thập thông tin về khách hàng, nhu cầu khách hàng, khả năng khách hàng ... Gọi điện, gửi mail chăm sóc khách hàng;
Lên lịch thông báo cho
giáo viên, cập nhật thời khóa biểu lên bảng tin, lên website, thông tin kịp thời tới học viên khi có sự thay đổi;
Chuẩn bị giáo trình, văn phòng phẩm, giáo cụ phục vụ lớp học;
Nữ tuổi từ 22 trở lên, Tốt nghiệp ĐH khối ngành kinh tế, Kinh doanh Quốc tế, Tài Chính - Ngân Hàng hoặc chuyên ngành liên quan
Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm kinh nghiệm Tư vấn/ Telesale/
nhân viên kinh doanhKhả năng tiếp thu và xử lý thông tin tốt, giọng nói dễ nghe. Ngoại hình ưa nhìn
Có kỹ năng chăm sóc khách hàng tốt.
Khả năng khai thác, tạo dựng các mối quan hệ.
Có tính kỷ luật cao, ý thức làm việc tập thể tốt.
Kỹ năng sử dụng vi tính văn phòng thành thạo, Kỹ năng Word, Excel Tốt.