Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh liên lạc khác.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chính sách của công ty
Chủ động liên hệ với khách hàng để hỗ trợ, tư vấn và
chăm sóc khách hàng.
Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống, đảm bảo tính chính xác và đầy đủ.
Thực hiện công việc văn phòng.
Không yêu cầu kinh nghiệm.
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và giải quyết vấn đề tốt.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, lịch sự.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Khả năng chịu áp lực cao và làm việc theo ca.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel).
Có tinh thần trách nhiệm và thái độ
phục vụ khách hàng tốt.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng,
nhân viên ngân hàng.
Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực.
Cơ hội phát triển và thăng tiến trong công việc.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch và các sự kiện của công ty.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Cơ hội được đào tạo nâng cao nghiệp vụ và kỹ năng mềm.