Nhân Viên Bán Hàng Online Kiêm Livestream

Hỗ trợ và Tư vấn Khách hàng (70%)
Tư vấn sản phẩm hải sản và dịch vụ chế biến qua các kênh chat (fanpage, hotline, website, Zalo, và các nền tảng khác) để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
Theo dõi, phản hồi nhanh chóng tin nhắn từ khách hàng, đảm bảo dịch vụ khách hàng tốt nhất.
Đảm bảo quy trình giao nhận hàng hóa diễn ra nhanh chóng và hiệu quả, phối hợp vớiđội ngũ vận hành để hàng hóa luôn sẵn có và bảo quản đúng cách.
Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ quá trình mua hàng, chăm sóc khách hàng trước và saumua.
Giải quyết các khiếu nại và vấn đề liên quan đến đơn hàng, hoàn trả, đổi trả, phối hợpvới các bộ phận liên quan khi cần thiết.
Quản lý và Phát triển Kênh Bán hàng Online (30%)
Phát triển các kênh bán hàng online
Đảm bảo hình ảnh, mô tả và giá cả sản phẩm được trình bày chính xác, hấp dẫn trên từng kênh.