Tư vấn và
chăm sóc khách hàng qua Facebook, Instagram và các kênh online của thương hiệu. Tiếp nhận, tư vấn lấy số đo của khách hàng qua tin nhắn (có hỗ trợ bằng ứng dụng Pancake). Chủ động gọi tìm cách chăm sóc khách VIP và khách hàng cũ.
Quản lý không gian trải nghiệm tại cửa hàng.
Điều phối, đặt lịch hẹn cho khách qua thử đồ, lấy số đo. Luôn đảm bảo không gian sạch sẽ chỉnh chu.
Phối hợp vận hành
Tạo đơn
Kiểm tra thanh toán
Theo dõi đơn hàng
Xử lý hoàn, đổi trả, bảo hành.
Đã có kinh nghiệm tối thiểu 2 năm Sale/CSKH trong ngành thời trang, ưu tiên phân khúc thiết kế Local Brand cao cấp.
Có gu thẩm mỹ tốt, yêu thích thời trang, hiểu về phom dáng cơ thể phụ nữ ( hoặc sẵn sàng tâm lý học hỏi trau dồi).
Có tinh thần bán hàng, chủ động theo đuổi khách hàng và mục tiêu doanh số
Giọng nói nhẹ nhàng, dễ nghe. Khả năng tư duy viết tốt, không sai chính tả.
Tự tin, khéo léo trong giao tiếp, biết phối hợp, hòa nhã, chịu được áp lực doanh số.
Sẵn sàng học hỏi về sản phẩm, chất liệu, phom dáng và kỹ thuật tư vấn chuyên sâu.
Có khả năng quay chụp bằng điện thoại là một lợi thế
Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng + thưởng đạt KPI + % DT (Thu nhập kỳ vọng từ 12.000.000 - 18.000.000++ không giới hạn).
Môi trường làm việc: Thân thiện, vui vẻ, chia sẻ. Đề cao tính sáng tạo, tinh thần học hỏi và phát triển lâu dài. Được đóng góp xây dựng và lớn lên cùng thương hiệu.
Đào tạo: Được đào tạo về sản phẩm, chất liệu, quy trình bán hàng.
Có cơ hội phát triển lên các vị trí:
Chuyên viên Kinh doanh cao cấp/ Trưởng bộ phận kinh doanh & phát triển thương hiệu.
Chế độ đãi ngộ: Thưởng các ngày lễ, Tết, chế độ mua hàng ưu đãi dành riêng cho nhân viên.