1. Tư vấn và bán hàng
• Đón tiếp, tìm hiểu nhu cầu và tư vấn sản phẩm phù hợp với mục đích sử dụng hoặc biếu tặng của khách hàng.
• Giới thiệu đặc điểm, chất liệu, thiết kế, ý nghĩa và giá trị của các sản phẩm quà tặng mạ vàng 24K.
• Thực hiện quy trình bán hàng, chốt đơn, thanh toán và xuất hóa đơn theo quy định.
• Chủ động giới thiệu sản phẩm phù hợp để gia tăng giá trị đơn hàng.
• Theo dõi và thực hiện các chỉ tiêu doanh số được giao.
2.
Chăm sóc khách hàng• Xây dựng mối quan hệ với khách hàng, duy trì liên hệ và chăm sóc sau bán.
• Tiếp nhận, xử lý các thắc mắc và phản hồi của khách hàng theo thẩm quyền.
• Khai thác nhu cầu khách hàng mua quà biếu sếp, đối tác, khách hàng doanh nghiệp và các dịp lễ, kỷ niệm.
• Góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu thông qua chất lượng dịch vụ.
3. Quản lý và trưng bày sản phẩm
• Sắp xếp, trưng bày sản phẩm gọn gàng, thẩm mỹ theo tiêu chuẩn showroom.
• Kiểm tra tình trạng sản phẩm, tem nhãn, phụ kiện và bao bì trước khi giao khách.
• Thực hiện kiểm kê, bàn giao và bảo quản hàng hóa có giá trị cao.
• Đảm
bảo vệ sinh khu vực bán hàng, quầy kệ và không gian showroom.
4. Báo cáo và phối hợp
• Cập nhật doanh số, đơn hàng và thông tin khách hàng trên hệ thống theo quy định.
• Báo cáo kết quả bán hàng, phản hồi thị trường và tình hình tồn kho cho quản lý.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo hoạt động kinh doanh hiệu quả.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý trực tiếp.
• Nam/Nữ, từ 20 tuổi trở lên.
• Tốt nghiệp THPT trở lên.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng, tư vấn khách hàng hoặc làm việc tại showroom, cửa hàng quà tặng cao cấp.
• Giao tiếp tốt, tự tin, lịch sự, có khả năng thuyết phục và xử lý tình huống.
• Có tinh thần dịch vụ, chủ động, trung thực, cẩn thận và trách nhiệm với hàng hóa.
• Có tư duy kinh doanh, yêu thích công việc bán hàng và có mục tiêu phát triển thu nhập.
• Sử dụng được các công cụ bán hàng cơ bản; biết sử dụng phần mềm POS hoặc Excel là lợi thế.
• Có thể làm việc theo ca, cuối tuần và ngày lễ theo lịch phân công.
• Ưu tiên ứng viên có kiến thức về MKT, biết quay dựng, chụp ảnh.