NHÂN VIÊN BÁN HÀNG SHOWROOM & ONLINE

Mô tả công việc
MÔ TẢ CÔNG VIỆC NHÂN VIÊN BÁN HÀNG SHOWROOM & ONLINE
I/ Nhiệm vụ chính
1.Thực hiện công việc bán hàng tại Showroom Số 142 Lý Thái Tông, Đà Nẵng
2. Admin chăm sóc/quản lý Fanpage/facebook/shopee/ lazada/ Tiktok... và các kênh bán hàng online của cửa hàng.
3. Chịu trách nhiệm về doanh số tại các kênh bán hàng.
4. Chăm sóc KH cũ và mới, giải đáp các khiếu nại, thắc mắc của KH về SP, CTKM & đề xuất các CTKM theo từng thời điểm.
II/ Nhiệm vụ cụ thể:
1. Đảm bảo hàng hoá tại bộ phận phải đầy đủ: mã, loại, quy cách...
2. Thuộc tất cả các mã hàng đang bán (cũ lẫn mới).
3. Nắm tốt các kỷ năng về sản phẩm: nguồn gốc, chất liệu, màu sắc, from sản phẩm, kiểu dáng, tính năng, bao bì, dịch vụ chăm sóc khách hàng.
4. Nhập hàng: Căn cứ vào lượng hàng tồn và tốc độ tiêu thụ của từng mã hàng, nhân viên sẽ lên bảng kê đặt hàng, sau đó chuyển cho cửa hàng trưởng xem và báo về công ty để đặït hàng. Phải luôn chủ động trong việc đặt hàng và đảm bảo mỗi tuần nhập ít nhất là 1 lần.
5. Kiểm hàng tồn: Đếm số lượng theo mã, mod tại từng bộ phận và tổng kết cho ra số tổng tồn. Phải luôn đảm bảo độ chính xác và tính trung thực trong việc kiểm hàng.
6. Xuất Bán: Thường xuyên có mặt tại khu vực trưng bày để giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm. Theo dõi tốc độ tiêu thụ của mỗi mã hàng và báo cáo chi tiết số lượng hàng cách 2 ngày/ lần.
7. Xuất Trả: Căn cứ vào mức độ tiêu thụ và ý kiến khách hàng cũng như thời gian tồn hàng , nhân viên bán hàng sẽ lên bảng kê xuất trả hàng về kho đối với những sản phẩm không còn phù hợp ( tứ sản phẩm bị lỗi, hỏng hóc, dơ, không còn được ưa chuộng, bán chậm......). Sau đó nhân viên sẽ làm việc trực tiếp với cửa hàng trưởng về bảng kê xuất trả và báo cáo về công ty. Mỗi lô hàng xuất trả sẽ được quản lý kênh và bộ phận kỹ thuật sẽ kiểm tra lại trước khi nhập kho, khi đó các lỗi hỏng hóc quá nặng (không thể sửa) nếu do bảo quản không cẩn thẩn thì nhân viên sẽ bị trừ vào tiền trách nhiệm vào mỗi tháng. Thời gian xuất trả không được quá 2 lần/ tháng.
8. Bảo Quản Hàng Hoá: Các nhân viên có nhiệm vụ luôn chăm chút hàng hoá, giữ gìn vệ sinh sản phẩm, hướng dẫn khách hàng xem, kiểm tra sản phẩm đúng cách. Báo cáo ngay với cửa hàng trưởng/quản lý khi phát hiện ra các hiện tượng mất mát, cố ý phá hoại sản phẩm.
9. Khi phát hiện trường hợp hàng hoá không đảm bảo chất lượng thì phải xếp lại (lập danh sách báo cáo tổng số lượng của từng loại và lý do xuất trả) và xuất trả về kho công ty.
10. Trưng Bày hàng hoá: Luôn luôn đảm bảo sào kệ luôn gọn gàng và tươm tất (dựa vào bảng hướng dẫn trưng bày).
11. Vệ sinh hàng hoá: vệ sinh sản phẩm, sào, kệ, hằng ngày.
12. Giao Tiếp Khách Hàng Và Kỷ Năng Về Sản Phẩm: Nắm tất cả các kỷ năng về sản phẩm như: chất liệu, màu sắc, kiểu dáng, tính năng...Giao tiếp khách hàng theo tài liệu đã huấn luyện.
13. Các Thông Tin Khác: Cập nhật thông tin về thông tin sản phẩm mới: from sản phẩm, chất liệu, màu, sắc, kiểu dáng... Thống kê về lượng khách hàng tại cửa hàng và (khách xem , thử, mua) đối với hàng công ty. Báo cáo được nguyên nhân tăng giảm tại cửa hàng. Cập nhật được các thông tin: hàng hoá, doanh thu và tỉ lệ tăng giảm của các nhà cung cấp tại cửa hàng lân cận.
14. Kiểm kê hàng hoá: Nộp hóa đơn bán hàng. Kiểm kê hàng hoá, cân đối sổ sách - nộp tiền. Bổ sung mặt hàng thiếu. Kiểm kê dụng cụ hổ trợ kinh doanh.
15. Huấn luyện sản phẩm mới: Nhận sản phẩm mới và tư liệu. Nghe hướng dẫn về sản phảm mới và học thuộc lòng.
16. Tư vấn và bán hàng: Phải thuộc lòng, nắm rõ các bước làm việc như trong tài liệu huấn luyện. Thường xuyên tìm khách hàng tiềm năng và thiết lập cuộc hẹn tại cửa hàng. Tiếp cận tư vấn và bán sản phẩm.
III/ Tiêu chuẩn:
1. Nam, nữ: Tuổi từ 20-35
2. Có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng ít nhất 1 năm.
3. Khả năng giao tiếp tốt.
4. Tốt nghiệp PTTH trở lên. Ưu tiên viên có kinh nghiệm bán hàng điện máy, gia dụng, thiết bị nhà bếp, nội thất và có khả năng sử dụng word, exel, phần mềm bán hàng.
5. Ngoại hình khá trở lên.
IV/ Quyền lợi:
- BHXH/BHYT/BHTN theo quy định chung của nhà nước và quy chế của Công ty
- Được nghỉ 01 ngày/ 1 tuần (Ngày Chủ Nhật). Ngày làm việc 8h/ ngày
- Cơ chế thu nhập: Lương cứng +% Doanh số + Thưởng sản phẩm+ Thưởng quý/ năm
- Phụ cấp ăn trưa, điện thoại, xăng xe theo quy chế của Công ty
- Thưởng các ngày lễ, tết, khánh tiết theo quy chế chung của Công ty.
- Chế độ đào tạo theo quy chế chung của Cty
- Chế độ nghỉ mát theo quy chế chung của Công ty
V/ Thông tin nộp hồ sơ
Liên hệ nộp hồ sơ (chỉ nhận hồ sơ Photo, không nhận HS gốc, ứng viên trúng tuyển sẽ bổ sung hồ sơ gốc khi nhận việc).
- Trực tiếp tại địa chỉ: Số 142 Lý Thái Tông, Phường Hòa Minh, Quận Liên Chiểu, Đà Nẵng
- Gửi CV/ hồ sơ file ảnh/pdf qua email: [protected info]
Lưu ý: Chỉ PV những ứng viên đủ tiêu chuẩn tuyển dụng, hồ sơ đã ứng tuyển sẽ không hoàn lại.