Mô tả Công việc
1. Thực hiện các công việc theo chỉ đạo của cấp trên trực tiếp.
2. Đón tiếp và tư vấn: đón tiếp khách hàng ghé thăm showroom. Tìm hiểu nhu cầu, sở thích và ngân sách của khách để tư vấn các dòng sản phẩm phù hợp (gạch ốp lát, thiết bị vệ sinh, đèn, sơn, sàn gỗ, đồ ngoại thất...).
3. Giới thiệu giải pháp: Tư vấn chuyên sâu về công năng, chất liệu, độ bền, thông số kỹ thuật và tính thẩm mỹ của sản phẩm để giúp khách hàng dễ dàng đưa ra quyết định phối cảnh cho công trình.
4. Quản lý không gian trưng bày: Giữ gìn vệ sinh khu vực showroom sạch sẽ, ngăn nắp. Sắp xếp, trưng bày sản phẩm bắt mắt, đúng tiêu chuẩn thương hiệu và đảm bảo đầy đủ tem mác, bảng giá.
5. Chốt đơn và theo dõi đơn hàng: Lên báo giá, làm hợp đồng/đơn hàng cho khách. Phối hợp với bộ phận kho vận và
giao nhận để đảm bảo hàng hóa được giao đúng tiến độ, đúng chủng loại đến công trình.
6.
Chăm sóc khách hàng: Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng cũ (chủ nhà, nhà thầu,
kiến trúc sư, thiết kế nội thất). Tiếp nhận và phối hợp giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách về sản phẩm, dịch vụ.
7. Báo cáo: Cập nhật tình hình doanh số, số lượng khách tham quan showroom hàng ngày/hàng tuần cho Quản lý.