Mô tả Công việc
Tìm kiếm, phân tích và xác định nhóm khách hàng tiềm năng (đại lý, nhà phân phối, doanh nghiệp sản xuất cơ khí, xây dựng...).
Chủ động tiếp cận, xây dựng và duy trì mối quan hệ nhằm phát triển tệp khách hàng mới.
Duy trì, phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện hữu nhằm đảm bảo doanh số ổn định và tăng trưởng.
Thường xuyên cập nhật thông tin thị trường, nhu cầu và phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Giải đáp thắc mắc, xử lý các vấn đề phát sinh và đề xuất giải pháp tối ưu cho khách hàng.
Phân tích nhu cầu khách hàng, đề xuất các chương trình bán hàng/khuyến mãi nhằm gia tăng doanh số.
Hỗ trợ triển khai các hoạt động marketing (chương trình
chăm sóc khách hàng, hội thảo, giới thiệu sản phẩm...).
Theo dõi tình hình thanh toán của khách hàng.
Chủ động liên hệ, đôn đốc thu hồi công nợ theo đúng chính sách công ty.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề công nợ phát sinh.