Nhân Viên Bán Hàng

- Gọi khách hàng theo data đã có sẵn từ công ty - telesale để giới thiệu về sản phẩm/dịch vụ.
- Tìm kiếm khách hàng mới tiềm năng, mở rộng xây dựng data từ danh sách công ty đã đưa.
- Chăm sóc và giữ liên lạc với khách hàng cũ. Thường xuyên gửi cho khách hàng email về sản phẩm/dịch vụ mới, thông tin về các chương trình khuyến mãi.
- Tư vấn, giới thiệu cho khách hàng về những sản phẩm/dịch vụ của công ty và những ưu đãi khi mua hàng.
- Thuyết phục để khách hàng mua hàng và chốt sale để bán hàng thành công.
- Theo dõi các công đoạn để giao hàng: từ lập hợp đồng, xuất kho, nghiệm thu hay kiểm tra chất lượng sản phẩm/ dịch vụ.
- Ghi nhận phản hồi của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ. Nếu khách hàng chưa hài lòng và phàn nàn về chất lượng sản phẩm/dịch vụ thì xử lý và giải quyết cho khách hàng.
- Đề xuất và tạo các combo khuyến mãi hay promotion về chương trình giảm giá, tri ân khách hàng để thu hút khách hàng.
- Quản lý, lưu trữ thông tin đơn hàng, thông tin liên hệ khách hàng (lead) và thông tin công ty mua hàng (account).
- Báo cáo công việc và doanh số cá nhân với quản lý.