Nhân viên bán vé máy bay Ticketing

• + Tiếp nhận và xử lý ticket liên quan đến vé máy bay: đổi vé, hoàn vé, hủy vé, check điều kiện vé, hỗ trợ sau bán.
• Làm việc với hãng hàng không / đối tác để xác nhận, xử lý các yêu cầu phát sinh.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo thời gian phản hồi và chất lượng dịch vụ.
• Ghi nhận, cập nhật thông tin xử lý trên hệ thống theo đúng quy trình.
• Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các kênh được phân công: call, email, chat.

Thời gian & hình thức làm việc

• Làm việc xoay ca từ 07h00 - 23h00.
• Làm tại văn phòng với ca muộn nhất đến 18h30.
• Các ca còn lại làm việc tại nhà theo lịch phân ca.
• Tổng thời gian làm việc: 44 giờ/tuần.
• Nghỉ trưa, nghỉ giữa ca theo quy định công ty.