- Tiếp đón khách hàng khi đưa xe vào xưởng dịch vụ, hướng dẫn khách hàng đến khu vực
Cố vấn dịch vụ hoặc phòng chờ.
- Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý hồ sơ bồi thường bảo hiểm liên quan đến hoạt động sửa chữa xe.
- Liên hệ, làm việc với các công ty bảo hiểm để hoàn thiện thủ tục và hồ sơ bồi thường.
- Phối hợp với Cố vấn dịch vụ, Kỹ thuật viên và các bộ phận liên quan trong quá trình sửa chữa, đảm bảo tiến độ xử lý hồ sơ và quyền lợi khách hàng.
- Kiểm tra, đối chiếu chi phí sửa chữa và chứng từ liên quan, đảm bảo tính chính xác, hợp lệ theo quy định của công ty bảo hiểm.
- Theo dõi tình trạng thanh toán và công nợ bảo hiểm, phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kinh tế, Ô tô hoặc các ngành liên quan.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm, bồi thường hoặc dịch vụ ô tô.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xử lý tình huống tốt.
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Trung thực, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm và chủ động trong công việc.
- Có thái độ
phục vụ khách hàng chuyên nghiệp, khả năng phối hợp và làm việc nhóm tốt.
- Có khả năng chịu được áp lực công việc.
- Thu nhập: Lương cơ bản + lương năng suất. Phụ cấp cơm trưa.
- Môi trường làm việc thân thiện, năng động, chuyên nghiệp.
- Được đào tạo, huấn luyện theo tiêu chuẩn công việc.
- Tham gia đầy đủ các chế độ Bảo hiểm.
- Nghỉ Lễ, Tết theo quy định.
- Được cấp đồng phục hằng năm.
- Khám sức khỏe và du lịch nghỉ dưỡng định kỳ hằng năm.