Mô tả công việc
lenght :1794
after cut:1391
number words cut:1390
1391
• Theo dõi, quản lý tương tác với khách hàng trên các trang mạng xã hội của VUS
• Trả lời tin nhắn, bình luận của khách hàng trên page
• Giải đáp thắc mắc, tư vấn, giới thiệu chương trình học phù hợp với nhu cầu khách hàng.
• Khai thác thông tin của khách hàng: xin số điện thoại, khu vực sinh sống...
• Nhận phản hồi, giải quyết các tình huống phát sinh và chuyển thông tin đến các bộ phận liên quan.
• Gửi tin nhắn tự động khi có chương trình khuyến mãi hoặc thông tin mới.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý
• Báo cáo công việc hằng ngày cho quản lý trực tiếp.
Làm xoay ca luân phiên (từ thứ 2 -
chủ nhật / 44h/tuần). Nếu ca giờ làm buổi tối và cuối tuần sẽ được sắp xếp làm WFH
• Ca 1: từ 8h - 12h
• Ca 2: từ 13h30 - 18h
• Ca 3: từ 19h - 23h
Xem thêm ..
Đóng lại
Yêu cầu
• Không yêu cầu kinh nghiệm
• Kỹ năng sử dụng máy tính thành thạo.
• Kỹ năng viết và chỉnh sửa nội dung, chú ý đến chính tả, ngữ pháp và cấu trúc câu.
• Khả năng cung cấp trải nghiệm khách hàng tích cực bằng tin nhắn và qua điện thoại.
• Kỹ năng giao tiếp tốt cả bằng văn bản và lời nói.
• Có tinh thần trách nhiệm cao, cầu thị, cầu tiến và ham học hỏi, dễ bắt kịp với công việc.
• Kiên nhẫn, cởi mở, khéo léo..
Thông tin chung
Nhà tuyển dụng chưa xác minh thông tin. Nếu bạn thấy tin tuyển dụng không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy
gửi phản ánh đến chúng tôi