Nhân Viên Bộ Phận Đặt Phòng Du Thuyền

Tiếp nhận yêu cầu đặt phòng từ khách hàng qua điện thoại/ email
Tiếp nhận đặt phòng từ các sales và các nguồn khác, thực hiện nhập thông tin đặt phòng vào hệ thống
Xác định khả năng đáp ứng số lượng phòng của du thuyền
Ghi nhận các thông tin của khách đã đặt phòng.
Gửi xác định đã đặt phòng đến khách hàng. -
Lưu trữ các hồ sơ đã đặt phòng và liên hệ với các bộ phận liên đới
Chuyển các đặt phòng cho bộ phận liên quan trước một ngày khách đến, cung cấp đầy đủ thông tin của các đặt phòng cho bộ phận liên quan(Tên Công ty, các dịch vụ khách đặt, số điện thoại hướng dẫn, phương thức thanh toán,...)
Chuyển đầy đủ thông tin cho các Bộ phận Nhà hàng, Bếp nếu khách đặt dịch vụ thêm
Phản ánh, báo cáo trực tiếp đến Trưởng kinh doanh hoặc các bộ phận liên quan về các vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm dịch vụ, các ý kiến từ Khách hàng để cải thiện, nâng cấp chất lượng, đảm bảo sự hài lòng của Khách.
Sẵn sàng giải quyết các công việc phát sinh khác theo tính chất công việc khi được yêu cầu Yêu cầu công việc
Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp làm việc theo nhóm, có trách nhiệm cao trong công việc;