Nhân Viên Buồng Phòng

• Attendant is responsible for guest room cleaning including surrounding areas on resident floors and back of the house including pantries, staircase and service area, make sure the cleanness and tidiness of all areas that he/she in charges
Chịu trách nhiệm dọn dẹp phòng cho khách, bao gồm các khu vực xung quanh tầng khách và các khu vực nhân viên bao gồm phòng kho, cầu thang và khu vực dịch vụ, đảm bảo sự sạch sẽ và gọn gàng của tất cả các khu vực mình phụ trách
• Daily attend morning briefing to get all information about the occupancies, received report and aware section in charge.
Tham gia các buổi họp bộ phận hàng ngày để nắm được thông tin khách ở, nhận báo cáo và cá khu vực mình phụ trách.
• To check and verify room status report.
Kiểm tra và xác nhận báo cáo tình trạng phòng
• Tidy all VD, OD rooms and spot check VC rooms as been assigned by the supervisor.
• Give priority to clean arrival room even room is VC.
Dọn dẹp tất cả các phòng VD, OD và kiểm tra tại chỗ các phòng VC theo sự phân công của người giám sát.
• All room not being serviced by specified time must report to the Housekeeping Office.
Tất cả các phòng không được phục vụ theo thời gian quy định phải báo cáo cho Văn phòng HK.
• To inform supervisor on DND and Discrepancy rooms.
Báo cáo với giám sát các phòng không làm phiền và các phòng sai lệch với báo cáo.
• To clean all assigned rooms and designated public area in accordance with the established procedure.
Vệ sinh tất cả các phòng và các khu vực công cộng được phân công theo đúng quy trình đặt ra.
• Ensure that all requests by guests are attended to.
Đảm bảo rằng mọi yêu cầu của khách được chú ý, quan tâm thực hiện.
• Be responsible for the care and maintenance of his/her work store, trolley and all equipment and ensure that all equipment and materials are left in the same place and correct manner at the end of each shift.
Có trách nhiệm chú ý và bảo trì kho làm việc, xe trolley và các thiết bị khác, đảm bảo các thiết bị và nguyên vật liệu được đặt đúng cách thức, đúng vị trí khi hết ca làm việc.
• To assist as required in all areas of the Housekeeping Department.
Hỗ trợ các khu vực khác của bộ phận buồng khi được yêu cầu.
• To ensure cleaning guest room follow up standard and sequence make up room.
Đảm bảo vệ sinh phòng khách theo đúng tiêu chuẩn và qui trình làm phòng
• To ensure that all dirty guest linen move to right place when taken out of guest rooms
Đảm bảo rằng tất cả đồ bẩn của khách được chuyển đến đúng nơi qui định mỗi khi mang ra khỏi phòng khách.
• Advise the office of any lost property and valuable and return these to the office as soon as possible.
Báo cho văn phòng bộ phận khi phát hiện bất kỳ tài sản nào bị mất mát và những đồ có giá trị, nộp lại ngay cho văn phòng khi phát hiện ra.
• Report any guest complaints, incidents of suspicious persons on the floor to the Housekeeping Supervisor.
Báo cáo về các khiếu nại của khách, các vấn đề liên quan đến những người đáng ngờ ở trên tầng cho Giám sát buồng.
• To ensure equipments & furnitures of property (including guest supplies and cleaning equipment) is cared for and kept in a secure manner at all times
Đảm bảo rằng tất cả cáctrang thiết bị, tài sản của tòa nhà (bao gồm cả đồ cung cấp cho khách và thiết bị vệ sinh) luôn luôn được chăm sóc và giữ gìn an toàn.
• To ensure that all room chemicals and supplies are used & control appropriately and in the correct dilutions
Đảm bảo rằng các đồ cung cấp cho phòng khách và hóa chất được sử dụng và kiểm soát một cách phù hợp, các dung dịch được pha loãng chính xác, đúng nồng độ.
• Par stock of guest supplies to be sufficient and to submit pantry requisition weekly for replenishment
Dự trữ các vật dụng cung cấp cho khách hàng vừa đủ và nộp các yêu cầu hàng tuần để bổ sung.
• Perform others task as requested by Manager, Supervisor.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận, giám sát viên.