Nhân Viên Bưu Tá

Nhận danh sách đơn hàng, bưu gửi EMS từ bưu cục/trung tâm khai thác
Phân loại, sắp xếp bưu phẩm theo tuyến phát để tối ưu thời gian giao hàng
Giao bưu gửi đến đúng người nhận, đúng địa chỉ, đảm bảo thời gian cam kết
Thu gom bưu phẩm từ khách hàng gửi đi và bàn giao về bưu cục
Hướng dẫn khách hàng về dịch vụ, cước phí, quy định gửi hàng (nếu cần)
Thu hộ tiền (COD) và nộp lại đầy đủ, đúng quy định
Cập nhật trạng thái đơn hàng trên hệ thống/ứng dụng
Xử lý các tình huống phát sinh: không liên lạc được, giao không thành công, sai địa chỉ...
Bảo quản hàng hóa trong quá trình vận chuyển, tránh thất lạc, hư hỏng
Chăm sóc khách hàng, giữ thái độ lịch sự, chuyên nghiệp khi giao nhận