Nhân viên Callcenter - Hỗ trợ kỹ thuật online

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Hướng dẫn sử dụng, tư vấn chọn mua, tư vấn tính năng, khắc phục sự cố các vấn đề kỹ thuật phát sinh trong quá trình sử dụng máy của khách hàng qua các kênh sau
- Qua tổng đài thế giới di động, điện máy xanh
- Qua các kênh tương tác Youtube, Zalo, Facebook thuộc thế giới di động, điện máy xanh
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Thân thiện, nhiệt tình.
- Giọng nói rõ ràng dễ nghe.
- Có kiến thức trong lĩnh vực công nghệ (điện thoại, điện máy...), hiểu biết về dịch vụ khách hàng.
- Khả năng lắng nghe, giao tiếp trình bày thuyết phục, giải quyết vấn đề & xử lý tình huống tốt.
- Ưu tiên kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực HTKT ( Techical Support), Chăm sóc khách hàng, có niềm đam mê công nghệ
NƠI LÀM VIỆC
- B5/3 Trần Đại Nghĩa, ấp 2, Xã Tân Kiên, Huyện Bình Chánh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
THỜI GIAN LÀM VIỆC
- Làm việc theo ca , khung giờ từ 7h30 - 22h ( trung bình 08h/ ngày)
- Ca xoay 8 tiếng, do quản lý sắp xếp
QUYỀN LỢI
- Làm việc tại tập đoàn bán lẻ hàng đầu Việt Nam
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, lớn mạnh
- Cọ xát kinh nghiệm từ đội ngũ nhân viên dày dặn kinh nghiệm
- Ký HĐLĐ, Phúc lợi đầy đủ tăng dần
- Du lịch Teambuilding hàng năm
- Thưởng cuối năm hấp dẫn