1. Thực hiện cắm hoa và thiết kế các sản phẩm trang trí từ hoa
Đảm bảo hoa trong cửa hàng luôn được bảo quản tốt, tươi lâu và giữ được vẻ đẹp tự nhiên
Tìm hiểu nhu cầu khách hàng, dịp sử dụng... và kết hợp các phụ kiện để tạo nên những mẫu hoa độc đáo, phù hợp với phong cách cũng như cảm xúc riêng của từng khách hàng
Chịu trách nhiệm gợi ý, thiết kế hoa cho các sự kiện
Sáng tạo và thay đổi thiết kế, cách trưng bày trong cửa hàng và tại khu vực mặt tiền nhằm nâng cao hình ảnh thương hiệu
2. Tư vấn/Dịch vụ khách hàng vượt trên mong đợi
Đón tiếp và
chăm sóc khách hàng đặc biệt
Cân đối ngân sách của khách hàng và tư vấn loại hoa phụ phù hợp cho từng thiết kế
Hướng dẫn khách hàng cách chăm sóc hoa, bao gồm nhiệt độ lý tưởng và tần suất thay nước
Cung cấp chất dinh dưỡng cho hoa đối với một số loại đặc biệt hoặc khi khách hàng yêu cầu
3. Hỗ trợ
Quản lý Cửa hàng trong đào tạo và hướng dẫn thực hành cho nhân viên về nghệ thuật cắm hoa
4. Hỗ trợ tìm kiếm, lựa chọn nguồn hoa đẹp và hiếm
5. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý
Core Competencies
Hiểu rõ các biến thể màu sắc của từng loại hoa và kích thước trung bình của mỗi loại
Có kiến thức chuyên sâu về hoa và cây cảnh, bao gồm hương thơm, màu sắc và đặc tính
2. Skills
Kỹ năng giao tiếp ứng xử
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng chăm sóc và
phục vụ khách hàng
3. Knowledge & Qualificaion
Tốt nghiệp trường nghề, cao đẳng hoặc trường đào tạo cắm hoa chuyên nghiệp là một lợi thế
Có từ 3 năm kinh nghiệm cắm hoa trở lên
Có kỹ năng tin học văn phòng cơ bản