Nhân Viên Chăm Sóc Học ViênGLOBISH ACADEMIA VIỆT NAM
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Thu nhập: 7 - 12 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 28/11/2024
Hạn nộp: 12/01/2025
Mô tả công việc
Tiếp nhận yêu cầu/ thắc mắc/ thông tin phát sinh trong ca trực qua các kênh giao tiếp như Hotline, Zalo, Line, Skype...;
Ghi nhận đầy đủ thông tin thắc mắc/ yêu cầu của học viên vào hệ thống quản lý;
Xử lý và phản hồi yêu cầu/ thắc mắc/ thông tin phát sinh trong ca trực theo quy định;
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý yêu cầu/ thắc mắc của học viên;
Duy trì hình ảnh và chất lượng dịch vụ của sản phẩm thông qua thái độ, kênh giao tiếp với khách hàng, phương án tiếp nhận và xử lý;
Thực hiện các công việc khác liên quan đến chăm sóc và hỗ trợ học viên theo sự phân công của quản lý/ giám sát trực tiếp;
KPI của vị trí: 100% yêu cầu/ thắc mắc phát sinh trong ca trực được tiếp nhận và xử lý theo quy định; Mức độ hài lòng của học viên về dịch vụ (khảo sát định kỳ).
Ghi nhận đầy đủ thông tin thắc mắc/ yêu cầu của học viên vào hệ thống quản lý;
Xử lý và phản hồi yêu cầu/ thắc mắc/ thông tin phát sinh trong ca trực theo quy định;
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý yêu cầu/ thắc mắc của học viên;
Duy trì hình ảnh và chất lượng dịch vụ của sản phẩm thông qua thái độ, kênh giao tiếp với khách hàng, phương án tiếp nhận và xử lý;
Thực hiện các công việc khác liên quan đến chăm sóc và hỗ trợ học viên theo sự phân công của quản lý/ giám sát trực tiếp;
KPI của vị trí: 100% yêu cầu/ thắc mắc phát sinh trong ca trực được tiếp nhận và xử lý theo quy định; Mức độ hài lòng của học viên về dịch vụ (khảo sát định kỳ).
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại Học, ưu tiên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế thương mại, Tiếp thị, Dịch vụ khách hàng;
Đối tượng: Nam/Nữ có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm làm việc;
Giao tiếp tốt: diễn đạt ý - câu từ tiếng Việt tốt, tự tin, giọng nói dễ nghe;
Vi tính văn phòng: có khả năng sử dụng tốt và xử lý các vấn đề liên quan đến phần mềm máy tính như: MS-Office, Teamviewer, Chrome...;
Tiếng Anh cơ bản.
Đối tượng: Nam/Nữ có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm làm việc;
Giao tiếp tốt: diễn đạt ý - câu từ tiếng Việt tốt, tự tin, giọng nói dễ nghe;
Vi tính văn phòng: có khả năng sử dụng tốt và xử lý các vấn đề liên quan đến phần mềm máy tính như: MS-Office, Teamviewer, Chrome...;
Tiếng Anh cơ bản.
Quyền lợi
Tổng thu nhập từ 7 - 12 triệu, bao gồm lương cơ bản + phụ cấp;
Thử việc 100% lương;
Được hưởng đầy đủ BHXH, BHYT và BHTN theo Luật lao động hiện hành (đóng sau khi kết thúc thử việc);
Review lương định kỳ 6 tháng;
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, được đào tạo bài bản trước khi bắt đầu công việc;
Được đào tạo các kỹ năng quản trị công việc, có cơ hội thăng tiến nếu thể hiện rõ tiềm năng và sức bật;
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
Tham gia các hoạt động chung như: Du lịch, TeamBuilding, sự kiện nội bộ.
Thử việc 100% lương;
Được hưởng đầy đủ BHXH, BHYT và BHTN theo Luật lao động hiện hành (đóng sau khi kết thúc thử việc);
Review lương định kỳ 6 tháng;
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, được đào tạo bài bản trước khi bắt đầu công việc;
Được đào tạo các kỹ năng quản trị công việc, có cơ hội thăng tiến nếu thể hiện rõ tiềm năng và sức bật;
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
Tham gia các hoạt động chung như: Du lịch, TeamBuilding, sự kiện nội bộ.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 20 Trần Cao Vân, Phường Đa Kao, Quận 1
Thời gian làm việc
Từ thứ Hai đến Chủ Nhật (nghỉ 1 ngày/ tuần theo lịch sắp xếp công ty, chuẩn 26 ngày công), làm theo ca xoay vòng 8 tiếng/ ngày; Ca sáng từ 8h00 - 16h00 (làm tại văn phòng), ca tối từ 16h00 - 24h00 (làm online).
- Hồ Chí Minh: 20 Trần Cao Vân, Phường Đa Kao, Quận 1
Thời gian làm việc
Từ thứ Hai đến Chủ Nhật (nghỉ 1 ngày/ tuần theo lịch sắp xếp công ty, chuẩn 26 ngày công), làm theo ca xoay vòng 8 tiếng/ ngày; Ca sáng từ 8h00 - 16h00 (làm tại văn phòng), ca tối từ 16h00 - 24h00 (làm online).
Giới thiệu công ty
GLOBISH ACADEMIA VIỆT NAM việc làm
Lầu 2, Lim Tower, Số 29A Nguyễn Đình Chiểu, P.ĐaKao, Q1 Xem bản đồ
Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Và Công Nghệ Môi Trường Dương Nhật
14 - 18 triệu
Hồ Chí Minh
09/01/2025
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT
7.000.000 - 9.000.000 VND/tháng
Hồ Chí Minh
07/01/2025
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty TNHH Công Nghệ More Flexible
10 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
03/01/2025
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH PHÒNG KHÁM CHUYÊN KHOA DA LIỄU VTP KOREA
11 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
12/01/2025
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty TNHH Bao bì Việt Hưng
7 - 9 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
13/01/2025
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty Tài Chính TNHH MTV Mirae Asset
9 - 25 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
07/01/2025
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN NỀN TẢNG KINH DOANH SỐ DBIZ
8 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
15/01/2025
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Học Viên do công ty GLOBISH ACADEMIA VIỆT NAM tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 7 - 12 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Học Viên hoặc công ty GLOBISH ACADEMIA VIỆT NAM ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
GLOBISH ACADEMIA VIỆT NAM việc làm
Lầu 2, Lim Tower, Số 29A Nguyễn Đình Chiểu, P.ĐaKao, Q1 Xem bản đồ
Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên