Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN NỀN TẢNG KINH DOANH SỐ DBIZ
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 15/01/2025
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 8 - 10 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 năm
Mô tả công việc
Chăm sóc khách hàng và xử lý các vấn đề phát sinh:
Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, thắc mắc, hoặc sự cố kỹ thuật từ khách hàng trong quá trình sử dụng phần mềm DBIZ.
Hỗ trợ khách hàng qua các kênh liên lạc (điện thoại, email, chat,...) 24/7, đảm bảo giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
Hướng dẫn khách hàng tối ưu hóa việc sử dụng phần mềm để đạt hiệu quả cao nhất.
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng qua các kênh Digital:
Khai thác và tìm kiếm khách hàng tiềm năng từ các nền tảng online như Facebook, Zalo, Google,...
Chủ động tương tác, xây dựng mối quan hệ với khách hàng qua các kênh trực tuyến.
Tư vấn và bán hàng cho khách hàng mới qua Landing Page:
Nhận cuộc gọi từ khách hàng mới thông qua trang Landing Page
Tư vấn, giới thiệu các gói sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Tư vấn, giới thiệu các gói sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan:
Làm việc với đội ngũ kỹ thuật và kinh doanh để đảm bảo chất lượng dịch vụ và xử lý nhanh các vấn đề phát sinh.
Cập nhật thông tin khách hàng, lịch sử hỗ trợ và các phản hồi vào hệ thống quản lý nội bộ.
Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, thắc mắc, hoặc sự cố kỹ thuật từ khách hàng trong quá trình sử dụng phần mềm DBIZ.
Hỗ trợ khách hàng qua các kênh liên lạc (điện thoại, email, chat,...) 24/7, đảm bảo giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
Hướng dẫn khách hàng tối ưu hóa việc sử dụng phần mềm để đạt hiệu quả cao nhất.
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng qua các kênh Digital:
Khai thác và tìm kiếm khách hàng tiềm năng từ các nền tảng online như Facebook, Zalo, Google,...
Chủ động tương tác, xây dựng mối quan hệ với khách hàng qua các kênh trực tuyến.
Tư vấn và bán hàng cho khách hàng mới qua Landing Page:
Nhận cuộc gọi từ khách hàng mới thông qua trang Landing Page
Tư vấn, giới thiệu các gói sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Tư vấn, giới thiệu các gói sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan:
Làm việc với đội ngũ kỹ thuật và kinh doanh để đảm bảo chất lượng dịch vụ và xử lý nhanh các vấn đề phát sinh.
Cập nhật thông tin khách hàng, lịch sử hỗ trợ và các phản hồi vào hệ thống quản lý nội bộ.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên các ngành Kinh doanh, Công nghệ thông tin hoặc có kinh nghiệm liên quan.
Có kinh nghiệm từ 6 tháng - 1 năm ở vị trí chăm sóc khách hàng, telesales, hoặc tư vấn bán hàng.
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và xử lý vấn đề tốt.
Sử dụng thành thạo các công cụ Digital (Facebook, Zalo, Google,...) là một lợi thế.
Có khả năng làm việc độc lập, chịu áp lực công việc cao và sẵn sàng hỗ trợ ngoài giờ khi cần.
Có Ngoại Hình là một lợi thế
Có kinh nghiệm từ 6 tháng - 1 năm ở vị trí chăm sóc khách hàng, telesales, hoặc tư vấn bán hàng.
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và xử lý vấn đề tốt.
Sử dụng thành thạo các công cụ Digital (Facebook, Zalo, Google,...) là một lợi thế.
Có khả năng làm việc độc lập, chịu áp lực công việc cao và sẵn sàng hỗ trợ ngoài giờ khi cần.
Có Ngoại Hình là một lợi thế
Quyền lợi
Chế độ nghỉ (nghỉ hàng tuần, phép năm, lễ tết...)
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ khác theo quy định Nhà nước
Được đánh giá hiệu quả công việc 06 tháng/lần để làm căn cứ nâng lương, thăng tiến, khen thưởng
Được định hướng và có cơ hội thăng tiến, phát triển sự nghiệp theo nguyện vọng.
Được hưởng các chế độ phúc lợi khác như: Company trip, Team building, các hoạt động tập thể... của Công ty
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm & tham gia bảo hiểm sức khỏe bên ngoài (PVI, Bảo Việt, Bảo Minh,...)
Được tạo điều kiện đào tạo nâng cao kiến thức, kỹ năng về CNTT, kỹ năng mềm,... bằng các hội nghị chuyên đề tại công ty, các khóa học tại các đơn vị đào tạo chuyên nghiệp
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ khác theo quy định Nhà nước
Được đánh giá hiệu quả công việc 06 tháng/lần để làm căn cứ nâng lương, thăng tiến, khen thưởng
Được định hướng và có cơ hội thăng tiến, phát triển sự nghiệp theo nguyện vọng.
Được hưởng các chế độ phúc lợi khác như: Company trip, Team building, các hoạt động tập thể... của Công ty
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm & tham gia bảo hiểm sức khỏe bên ngoài (PVI, Bảo Việt, Bảo Minh,...)
Được tạo điều kiện đào tạo nâng cao kiến thức, kỹ năng về CNTT, kỹ năng mềm,... bằng các hội nghị chuyên đề tại công ty, các khóa học tại các đơn vị đào tạo chuyên nghiệp
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 11D5 Khu biệt thự Thảo Nguyên, P.Long Thạnh Mỹ, Thủ Đức, Thủ Đức
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 18:00)
- Hồ Chí Minh: 11D5 Khu biệt thự Thảo Nguyên, P.Long Thạnh Mỹ, Thủ Đức, Thủ Đức
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 18:00)
Thông tin chung
- Thu nhập: 8 - 10 triệu
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 15/01/2025
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT
7.000.000 - 9.000.000 VND/tháng
07/01/2025
Hồ Chí Minh
CTY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ DAI-ICHI VIỆT NAM(NTNN)
10 - 15 triệu
13/01/2025
Hồ Chí Minh
Trung Tâm Thương Mại Crescent Mall
75 - 82 triệu VNĐ
15/01/2025
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CP TM VÀ DV CPN TÂN SƠN NHẤT
9 - 11 triệu VNĐ
23/12/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ BIZITRIP
9 - 11 triệu
03/01/2025
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.