Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến, gọi đi, email, chat hoặc tin nhắn để
hỗ trợ khách hàng sử dụng ứng dụng du lịch.
Giải đáp các thắc mắc liên quan đến chuyến đi, đặt chỗ, hủy/đổi dịch vụ hoặc khiếu nại.
Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ theo đúng quy trình và hướng dẫn của công ty.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng ở mức cao nhất.
Làm việc xoay ca, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ):
Ca ngày: 7:00-16:00, 9:00-18:00, 12:00-21:00, 13:00-22:00
Ca đêm: 19:00-4:00, 20:00-5:00, 21:00-6:00, 22:00-7:00
Nghỉ 2 ngày bất kỳ/tuần.
Yêu cầu
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết) - công việc 100% bằng tiếng Anh.
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Có tinh thần trách nhiệm, kiên nhẫn và cầu tiến.
Sẵn sàng làm việc theo ca (24/7).
Quyền lợi
Thu nhập và phúc lợi:
Tổng thu nhập trung bình: 10.000.000 - 12.000.000đ/tháng
Lương cơ bản: 7.500.000đ/tháng
Phụ cấp cơm: 500.000đ/tháng
Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản
Phụ cấp công việc: 1.000.000đ/tháng (sau 2 tháng thử việc)
Thưởng KPI: 900.000 - 1.200.000đ/tháng
Nhận 100% lương trong thời gian thử việc
Phúc lợi:
Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
Bảo hiểm tai nạn 24/7.
14 ngày phép năm, lương tháng 13.
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Làm việc xoay ca, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ): Ca ngày: 7:00-16:00, 9:00-18:00, 12:00-21:00, 13:00-22:00; Ca đêm: 19:00-4:00, 20:00-5:00, 21:00-6:00, 22:00-7:00 (Nghỉ 2 ngày bất kỳ/tuần)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: Tòa nhà QTSC1, Công viên Phần mềm Quang Trung, Quận 12
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 22/01/2026
At AN NAM CORP, we specialize in BUSINESS GROWTH & MAN POWER DEVELOPMENT (BPO, Training & Development, Strategic & Operational Consultancy, Mass Hiring), delivering transformative solutions to businesses of all sizes. Our goal is to serve both local and international clients with innovation and excellence.
Backed by over 20 years of collective experience from our founders and industry experts, AN NAM CORP is dedicated to driving innovative and reliable BPO solutions that empower businesses to...
Quy mô công ty
Từ 10 - 25 nhân viên
