Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Admission Officer)
Công ty TNHH ILA Việt Nam (Trung tâm Anh ngữ ILA)
Địa điểm làm việc: Bình Định
Hết hạn: 15/11/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: cơ bản (7.5-8 tr
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 0,5 năm
Responsibilities
- Theo sát kế hoạch mở lớp học và chỉ tiêu tái đăng ký gói học (hàng tuần).
- Tư vấn khóa học tiếp theo cho các phụ huynh và học sinh hiện tại.
- Thao tác các bước thanh toán trên hệ thống, chuyển tiền học phí của khách hàng (nếu có) cho ACC / TTO.
- Theo dõi lớp học đã hoàn thành hàng tháng.
- Xử lý các vấn đề phát sinh để đạt được mục tiêu tái đăng ký của khách hàng.
- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng.
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng.
- Chuẩn bị cho việc mở lớp học và quản lý thông tin lớp học.
- Chuẩn bị chứng chỉ cho các lớp học đã hoàn thành.
- Giao tài liệu và POS cho học sinh.
- Sắp xếp phòng học, thay đổi hoặc đặt phòng theo yêu cầu.
- Theo dõi việc bảo trì và vệ sinh hàng ngày tại trung tâm để đảm bảo hoạt động suôn sẻ và an toàn.
- Dự báo và đặt hàng số lượng tài liệu và POS cần thiết.
- Quản lý và đảm bảo kho hàng trong tình trạng tốt và được sắp xếp đúng cách.
- Kiểm kê hàng tồn kho, chuẩn bị báo cáo hàng tháng và nhập vào cơ sở dữ liệu.
- Tiến hành các nhiệm vụ khác được giao bởi AS / CM.
Làm việc tại 1 trong các địa điểm sau:
1. 324 Tây Sơn, Đống Đa
2. Times City, 458 Minh Khai, Hai Bà Trưng
3. 85 Nguyễn Văn Cừ, Long Biên
4. Lầu 4, Golden Palace Lê Văn Lương, Thanh Xuân
2. Times City, 458 Minh Khai, Hai Bà Trưng
3. 85 Nguyễn Văn Cừ, Long Biên
4. Lầu 4, Golden Palace Lê Văn Lương, Thanh Xuân
Skill Requirements
- Khả năng giao tiếp tốt, năng động
- Xử lí tình huống
- Thích trẻ con
- Làm việc độc lập, chịu được áp lực cao
Required Experience
- Có từ 6 Tháng - 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Có kinh nghiệm Telesale, CSKH, là một lợi thế.
- Giờ làm việc: Ca xoay, nghỉ 1 ngày linh động trong tuần.
Required Education and qualifications
- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên.
- Tiếng Anh giao tiếp tốt
Benefits
- Thu nhập không giới hạn dựa trên doanh thu thực tế gồm: Lương cơ bản (7.5-8 triệu) + Thưởng KPI hàng tháng.
- Thử việc 100% lương cơ bản
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
- Được cấp bảo hiểm sức khỏe cao cấp cho nhân viên và khám sức khỏe định kỳ 1 năm/ lần.
- Được giảm đến 90% học phí học tiếng Anh.
- Được đào tạo định kỳ, được tham gia các chương trình và khóa học đặc biệt khác từ trụ sở.
Thông tin chung
- Thu nhập: cơ bản (7.5-8 tr
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 15/11/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Trung tâm Anh ngữ ILA có hơn 25 năm kinh nghiệm đào tạo tiếng Anh cao cấp tại Việt Nam. Chúng tôi chú trọng tới sự phát triển toàn diện của học sinh thông qua tối ưu hóa lộ trình học tập và trau dồi đồng thời các kỹ năng quan trọng của thời đại. Ngày nay, ILA Việt Nam tự hào là đơn vị hàng đầu cả nước về đào tạo Anh ngữ cũng như các giải pháp và dịch vụ giáo dục mở rộng khác.
ILA kiến tạo các trải nghiệm giáo dục đa dạng, được cá nhân hóa, nơi mọi học sinh đều được tôn trọng sự khác biệt, tự...
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Công Ty Cổ Phần Vacxin Việt Nam - VNVC
7 triệu - 8 triệu
07/11/2024
Bình Định
Công Ty TNHH Dịch Vụ Ăn Uống Ba Sao
7.5 triệu - 8.5 triệu
31/10/2024
Hải Phòng, Bình Định
Công ty TNHH Prima THP
Tới 20 triệu
31/10/2024
Hồ Chí Minh, Bình Định
Hệ Thống Anh Ngữ Trực Tuyến ON English/ Công Ty TNHH Anh Ngữ Số Một
Thỏa thuận
17/11/2024
Hồ Chí Minh, Bình Định
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐẠI DƯƠNG OCEAN EDU VIỆT NAM
12 Tr - 13 Tr VND
31/10/2024
Bình Định
Công ty Cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận - PNJ
Cạnh tranh
21/11/2024
Bình Định
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.