Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (biết tiếng trung)
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIAO HÀNG NHANHĐịa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 06/06/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 9.5 - 13.5 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
Tiếp nhận các khiếu nại, thắc mắc về đơn hàng xuất nhập khẩu từ khách hàng thông qua cuộc gọi, email....
Làm việc với các bộ phận liên quan để tìm hiểu lý do thông quan, phát hàng chậm và hỗ trợ xử lý các vấn đề
phát sinh để hàng được giao tới tay khách sớm nhất có thể.
Phản hồi cho khách hàng về kết quả xử lý.
Chủ động theo dõi và cập nhật trạng thái đơn hàng trên hệ thống và xử lý các sự cố kịp thời.
Làm việc với các bộ phận liên quan để tìm hiểu lý do thông quan, phát hàng chậm và hỗ trợ xử lý các vấn đề
phát sinh để hàng được giao tới tay khách sớm nhất có thể.
Phản hồi cho khách hàng về kết quả xử lý.
Chủ động theo dõi và cập nhật trạng thái đơn hàng trên hệ thống và xử lý các sự cố kịp thời.
Yêu cầu công việc
Biết tiếng Trung, có bằng HSK 5 hoặc tốt nghiệp chuyên ngành ngôn ngữ Trung.
Chuyên cần và có trách nhiệm trong công việc, luôn hoàn thành công việc được giao đúng thời hạn.
Có kỹ năng viết và trả lời bằng văn bản, thư điện tử.
Có kỹ năng tổng hợp thông tin.
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng/ chăm sóc khách hàng.
Chuyên cần và có trách nhiệm trong công việc, luôn hoàn thành công việc được giao đúng thời hạn.
Có kỹ năng viết và trả lời bằng văn bản, thư điện tử.
Có kỹ năng tổng hợp thông tin.
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng/ chăm sóc khách hàng.
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập hấp dẫn.
Được đào tạo tất cả các kỹ năng và kiến thức sản phẩm.
Đánh giá performance theo quý, theo năm, theo năng lực, theo doanh số để tăng chức, tăng lương.
Hưởng các chính sách đãi ngộ về BHYT, BHXH, BH thất nghiệp,... theo quy định của Pháp luật.
Tham gia khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Được tham gia đào tạo nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ, training kiến thức về thị trường Thương mại điện tử, E-logistics.
Môi trường Startup trẻ trung, năng động, có nhiều cơ hội thăng tiến.
Được đào tạo tất cả các kỹ năng và kiến thức sản phẩm.
Đánh giá performance theo quý, theo năm, theo năng lực, theo doanh số để tăng chức, tăng lương.
Hưởng các chính sách đãi ngộ về BHYT, BHXH, BH thất nghiệp,... theo quy định của Pháp luật.
Tham gia khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Được tham gia đào tạo nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ, training kiến thức về thị trường Thương mại điện tử, E-logistics.
Môi trường Startup trẻ trung, năng động, có nhiều cơ hội thăng tiến.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIAO HÀNG NHANH
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Giao Hàng Nhanh (GHN) - Công ty giao nhận đầu tiên tại Việt Nam được thành lập năm 2012, với sứ mệnh phục vụ nhu cầu vận chuyển chuyên nghiệp của các đối tác Thương mại điện tử trên toàn quốc. GHN cam kết mang đến cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ giao nhận nhanh, an toàn, hiệu quả giúp người bán hàng bán được nhiều hơn, người mua hàng hài lòng hơn.
GHN sở hữu mạng lưới giao nhận phủ sóng 100% khắp 63 tỉnh thành với hơn 18.000 nhân sự toàn quốc.
Cùng với đó là 3 tổng kho phân loại hàng hóa tự động 100% đầu tiên tại Việt Nam đạt tốc độ xử lý lên đến hơn 3.500.000 đơn hàng/ngày.
GHN có rất nhiều cơ hội việc làm cho mọi lứa tuổi, đặc biệt các bạn trẻ chưa có kinh nghiệm.
Giao Hàng Nhanh thường tuyển dụng nhiều vị trí với chế độ tốt, thu nhập hấp dẫn, môi trường thân thiện. Đừng bỏ lỡ những cơ hội việc làm như:
Cùng với đó là 3 tổng kho phân loại hàng hóa tự động 100% đầu tiên tại Việt Nam đạt tốc độ xử lý lên đến hơn 3.500.000 đơn hàng/ngày.
GHN có rất nhiều cơ hội việc làm cho mọi lứa tuổi, đặc biệt các bạn trẻ chưa có kinh nghiệm.
Giao Hàng Nhanh thường tuyển dụng nhiều vị trí với chế độ tốt, thu nhập hấp dẫn, môi trường thân thiện. Đừng bỏ lỡ những cơ hội việc làm như:
- Giao hàng Nhanh tuyển dụng Shipper
- GHN tuyển dụng chăm sóc khách hàng
- Giao hàng Nhanh tuyển dụng Part-time
- GHN tuyển dụng lái xe
- GHN tuyển dụng Nhân viên Bưu Cục
- Nhân viên kho
- Nhân viên xử lý đơn hàng
GHN thường tuyển dụng toàn quốc và tập trung vào một số tỉnh thành lớn:
- GiaoHangNhanh tuyển dụng Hà Nội
- GiaoHangNhanh tuyển dụng Thành phố Hồ Chí Minh
Quy mô công ty
Trên 10.000 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ FUTURELINK
7 Tr - 9 Tr VND
31/05/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH TMDV ADFLY VIỆT NAM
8 - 12 triệu
24/05/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH WHITESTAR BEAUTY
8 - 10 triệu
30/06/2024
Hồ Chí Minh
HQTS Co., Ltd.
9 - 15 triệu
30/06/2024
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
Công ty TNHH WESAAM
10 - 12 triệu VNĐ
14/06/2024
Hồ Chí Minh, Bạc Liêu
Công ty TNHH MTV Giao nhận TOP ASIA
12 Tr - 16 Tr VND
09/06/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH TM Ý Vinh
Thỏa thuận
29/05/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH KCTC VINA
12 - 16 triệu
30/06/2024
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Điện Biên
CÔNG TY TNHH VIỆT NAM MAXWIDE LOGISTICS
10 Tr - 20 Tr VND
14/06/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.