Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Đi Làm Ngay

Công ty TNHH Grow Green Việt Nam

Địa điểm làm việc: Hà Tĩnh, Nghệ An

Hết hạn: 28/08/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

giáo dục sự kiện tiếng anh

Mô tả công việc

Đảm bảo lượng học viên mới được giới thiệu từ khách hàng cũ
Đảm bảo khách hàng hài lòng với dịch vụ và chất lượng
Đảm bảo số lớp quản lý, sĩ số lớp học
Đảm bảo chỉ tiêu doanh thu
Đảm bảo tỷ lệ tái tục
Đảm bảo nâng cao năng lực cá nhân
Công việc chuyên môn: Chăm sóc các học viên và phụ huynh tại trung tâm, theo sát tiến độ học tập và làm việc với phòng đào tạo để xếp lớp, mở lớp mới
Thực thi:
Trực tiếp thực hiện đầy đủ các quy trình, thủ tục nhập học cho từng cá nhân khách hàng;
Tham gia các hoạt động truyền thông; sự kiện quảng bá hình ảnh công ty;
Giải quyết các thắc mắc, yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng;
Đánh giá: Đánh giá mức độ hiệu quả chăm sóc khách hàng theo từng chiến dịch tuyển sinh.

Yêu cầu

21 tuổi trở lên
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Dịch vụ khách hàng.
Có kiến thức tốt về Dịch vụ, kinh doanh.
Ưu tiên ứng tiên có khả năng tiếng anh giao tiếp cơ bản
Có khả năng giao tiếp tốt, khả năng linh hoạt và giải quyết vấn đề hiệu quả.
Có kỹ năng phân tích thông tin và phản hồi trong cách truyền tải thông tin tới khách hàng.
Năng lực quản lý hiệu suất cá nhân: Quản lý thời gian đảm bảo rằng các vấn đề của khách hàng được giải quyết một cách nhanh chóng. Cân bằng giữa công việc và năng lượng cá nhân.
Đam mê công việc, luôn nỗ lực học hỏi, cập nhật kiến thức và làm việc.
Lắng nghe và tôn trọng khách hàng.
Nghiêm túc, quyết liệt với các vấn đề chuyên môn.
Tích cực và nhiệt tình với khách hàng để tạo ra cảm giác tin tưởng, hài lòng.
Chủ động và cam kết với mục tiêu.

Quyền lợi

Lương cơ bản: theo cơ chế của công ty (tính theo lương cơ bản, hưởng chính sách hoa hồng theo target, chế độ thưởng năng suất công việc, lương tăng ca/ vượt chỉ tiêu).
Cơ chế thưởng: Ghi nhận dựa trên nỗ lực và kết quả công việc, bằng hiện vật : Macbook,... hoặc tiền mặt.
Các khoản thưởng chung như ngày Lễ, Tết.
14 ngày nghỉ phép mỗi năm
Các chuyến du lịch công ty, hoạt động team building,...
Chế độ bảo hiểm theo quy định của Nhà nước.
Hỗ trợ 50% - 100% học phí tham gia bất kỳ khóa học tiếng Anh tại trung tâm 2G Education
Cơ hội đào tạo và phát triển lên các vị trí cao hơn như Chief Service Officer, Center Manager,...
Được đào tạo thường xuyên về kỹ năng customer service, kỹ năng tổ chức sự kiện, kỹ năng thuyết trình sản phẩm, kỹ năng làm việc nhóm,...