Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Dịch Vụ Marketing

Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến các gói dịch vụ marketing của công ty.
Tư vấn giải pháp phù hợp sử dụng dịch vụ gói dịch vụ truyền thông quảng cáo như Digital Marketing, SEO, ...
Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.
Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.
Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
Hỗ trợ khách hang, tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng.
Thu hút và tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tối ưu doanh số.
Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.
Đại diện tặng quà tri ân, duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng vào các dịp đặc biệt như lễ, Tết, sinh nhật, v.v.
Làm việc trên nguyên tắc tôn trọng quy định, chính sách và văn hóa của doanh nghiệp mình