- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc và
chăm sóc khách hàng trong quá trình trải nghiệm dịch vụ.
- Thực hiện cuộc gọi ra (Outbound) tới data khách hàng có sẵn (khách hàng đã/đang sử dụng dịch vụ của MB Bank).
- Tư vấn và hướng dẫn khách hàng sử dụng các tiện ích tài chính: Mở thẻ tín dụng, vay qua App, rút tiền mặt qua thẻ tín dụng... Tùy từng thời điểm sẽ chạy các chương trình khác nhau của ngân hàng.
* Thời gian&Địa điểm làm việc:
- Thời gian: 8h - 17h30 | Từ T2 - T7
* Địa điểm: Tòa MB Bank - 21 Cát Linh, Giảng Võ, Đống Đa, Hà Nội
- Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (Tất cả các chuyên ngành).
- Kỹ năng: Giao tiếp tự tin, có khả năng thuyết phục khách hàng.
- Tin học: Thành thạo các kỹ năng tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel...).
- Giọng nói: Lưu loát, dễ nghe; không nói ngọng, nói lắp hoặc nói giọng địa phương.
- Thái độ: Nhiệt tình, nhanh nhẹn, có trách nhiệm cao với công việc.
Được hưởng các chế độ đài thọ khác của công ty: nghỉ mát, sinh nhật, hiếu, hỷ, lễ tết, ....
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước