Mô tả công việc
Hỗ trợ người chơi qua Website/Ticket, Fanpage, Zalo, Email, Hotline.
Giải đáp các vấn đề về tài khoản, đăng nhập, nhân vật, nạp tiền, sự kiện và tính năng game. Hướng dẫn cài đặt, cập nhật và sử dụng game.
Tiếp nhận, xác minh và phối hợp xử lý lỗi game, mất vật phẩm, lỗi giao dịch.
Theo dõi yêu cầu và cập nhật kết quả xử lý cho người chơi.
Ghi nhận phản hồi và báo cáo các vấn đề phát sinh.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học. Ưu tiên có từ 06 tháng kinh nghiệm CSKH hoặc kinh nghiệm trong lĩnh vực Game Online.
Giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt. Có khả năng làm việc theo ca. Có trách nhiệm, thái độ lịch sự và chuyên nghiệp.
Quyền lợi
BHXH, BHYT đầy đủ. Thưởng Lễ/Tết. Review lương và chế độ định kỳ. Du lịch hằng năm. Được đào tạo và có cơ hội phát triển.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 3 đến Thứ 7 ([protected info], nghỉ trưa 12h - 13h30 )
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
92 Mễ Trì Hạ, Mễ Trì, Từ Liêm, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Nam Từ Liêm, Hà Nội | Sau sáp nhập: Từ Liêm, Hà Nội)
1. 92 Mễ Trì Hạ, Mễ Trì, Từ Liêm, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Nam Từ Liêm, Hà Nội | Sau sáp nhập: Từ Liêm, Hà Nội)
Thông tin chung
- Thu nhập: 9 - 11 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 92 Mễ Trì Hạ, Mễ Trì, Từ Liêm, Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Nam Từ Liêm, Hà Nội | Sau sáp nhập: Từ Liêm, Hà Nội)
- 1. 92 Mễ Trì Hạ, Mễ Trì, Từ Liêm, Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Nam Từ Liêm, Hà Nội | Sau sáp nhập: Từ Liêm, Hà Nội)