Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (kênh hotline)
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIAO HÀNG NHANHĐịa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 04/07/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 7 - 10 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 0,5 năm
Mô tả công việc
Tiếp nhận các khiếu nại của Khách hàng (Buyer và Seller) qua hotline;
Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của Khách hàng (Buyer và Seller) qua hotline;
Tổng hợp, cập nhật thông tin từ Khách hàng và chuyển đến bộ phận liên quan để tìm hướng xử lý cho Khách hàng;
Cập nhật các chính sách/quy định của công ty để kịp thời giải đáp cho Khách hàng nhanh nhất;
Thực hiện các task khác được phân công.
Thời gian làm việc xoay ca (nghỉ giữa ca 1.5 tiếng)
Ca 1: 8h-17h30
Ca 2: 12h-21h
Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của Khách hàng (Buyer và Seller) qua hotline;
Tổng hợp, cập nhật thông tin từ Khách hàng và chuyển đến bộ phận liên quan để tìm hướng xử lý cho Khách hàng;
Cập nhật các chính sách/quy định của công ty để kịp thời giải đáp cho Khách hàng nhanh nhất;
Thực hiện các task khác được phân công.
Thời gian làm việc xoay ca (nghỉ giữa ca 1.5 tiếng)
Ca 1: 8h-17h30
Ca 2: 12h-21h
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp trung cấp trở lên;
Có kiến thức về thị trường giao nhận, vận tải, thương mại điện tử...là điểm cộng;
Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng/ chăm sóc khách hàng;
Chăm chỉ, cẩn trọng, trung thực, đặt văn hoá "khách hàng" là trung tâm.
Có kiến thức về thị trường giao nhận, vận tải, thương mại điện tử...là điểm cộng;
Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng/ chăm sóc khách hàng;
Chăm chỉ, cẩn trọng, trung thực, đặt văn hoá "khách hàng" là trung tâm.
Quyền lợi được hưởng
Review lương định kỳ 1 lần/năm; bảo hiểm full lương;
Tham gia khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
Bảo hiểm sức khỏe cá nhân;
Thưởng tháng năm;
Tham gia các buổi sharing về nghiệp vụ của các BUs khác của tập đoàn;
Được hướng dẫn với đội ngũ nhân viên tận tình và giàu kinh nghiệm;
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động;
Phụ cấp khác: Miễn phí gửi xe ở tòa nhà, Giảm giá 20% cafe, trà sữa tại tòa nhà.
Tham gia khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
Bảo hiểm sức khỏe cá nhân;
Thưởng tháng năm;
Tham gia các buổi sharing về nghiệp vụ của các BUs khác của tập đoàn;
Được hướng dẫn với đội ngũ nhân viên tận tình và giàu kinh nghiệm;
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động;
Phụ cấp khác: Miễn phí gửi xe ở tòa nhà, Giảm giá 20% cafe, trà sữa tại tòa nhà.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIAO HÀNG NHANH
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Giao Hàng Nhanh (GHN) - Công ty giao nhận đầu tiên tại Việt Nam được thành lập năm 2012, với sứ mệnh phục vụ nhu cầu vận chuyển chuyên nghiệp của các đối tác Thương mại điện tử trên toàn quốc. GHN cam kết mang đến cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ giao nhận nhanh, an toàn, hiệu quả giúp người bán hàng bán được nhiều hơn, người mua hàng hài lòng hơn.
GHN sở hữu mạng lưới giao nhận phủ sóng 100% khắp 63 tỉnh thành với hơn 18.000 nhân sự toàn quốc.
Cùng với đó là 3 tổng kho phân loại hàng hóa tự động 100% đầu tiên tại Việt Nam đạt tốc độ xử lý lên đến hơn 3.500.000 đơn hàng/ngày.
GHN có rất nhiều cơ hội việc làm cho mọi lứa tuổi, đặc biệt các bạn trẻ chưa có kinh nghiệm.
Giao Hàng Nhanh thường tuyển dụng nhiều vị trí với chế độ tốt, thu nhập hấp dẫn, môi trường thân thiện. Đừng bỏ lỡ những cơ hội việc làm như:
Cùng với đó là 3 tổng kho phân loại hàng hóa tự động 100% đầu tiên tại Việt Nam đạt tốc độ xử lý lên đến hơn 3.500.000 đơn hàng/ngày.
GHN có rất nhiều cơ hội việc làm cho mọi lứa tuổi, đặc biệt các bạn trẻ chưa có kinh nghiệm.
Giao Hàng Nhanh thường tuyển dụng nhiều vị trí với chế độ tốt, thu nhập hấp dẫn, môi trường thân thiện. Đừng bỏ lỡ những cơ hội việc làm như:
- Giao hàng Nhanh tuyển dụng Shipper
- GHN tuyển dụng chăm sóc khách hàng
- Giao hàng Nhanh tuyển dụng Part-time
- GHN tuyển dụng lái xe
- GHN tuyển dụng Nhân viên Bưu Cục
- Nhân viên kho
- Nhân viên xử lý đơn hàng
GHN thường tuyển dụng toàn quốc và tập trung vào một số tỉnh thành lớn:
- GiaoHangNhanh tuyển dụng Hà Nội
- GiaoHangNhanh tuyển dụng Thành phố Hồ Chí Minh
Quy mô công ty
Trên 10.000 nhân viên
Việc làm tương tự
Kedma Vietnam - Công ty Cổ phần OJRT Beauty
Thu nhập từ 10 triệu - 30 triệu VNĐ
17/07/2024
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Đồng Nai
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN PHỐI & THƯƠNG MẠI SKYLINK RETAIL
Lương cứng 6 triệu + Hoa hồng cam kết không dưới 3 triệu/tháng
04/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỊCH VỤ SAIGON REAL
Từ 6 triệu - 18 triệu VNĐ + Hoa hồng + Thưởng
18/07/2024
Hồ Chí Minh
Nhân Viên Kinh Doanh - Bình Thạnh, HCM (Lương Cơ Bản Thỏa Thuận Theo Năng Lực Upto 15 Triệu + Hoa Hồng)Nộp đơn
CÔNG TY TNHH RICHFLOOR
Lương cơ bản (thỏa thuận theo năng lực upto 15 triệu) + Hoa hồng
08/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH NHÀ HÀNG LUMINUS
5.5 - 7.5 triệu VND
01/07/2024
Hồ Chí Minh
Bell System 24 Việt Nam
6 - 9 triệu VNĐ
20/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
Trên 8 triệu
26/07/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH MTV OM
Đến 6 triệu VNĐ
21/07/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ & CÔNG NGHỆ DATA HUB
Từ 6 - 10 triệu VND
10/07/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.