Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kênh OnlineCÔNG TY CỔ PHẦN GOLDSUN VIỆT NAM

Nơi làm việc: Hà Nội

Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Truyền thông/Internet/Online Media, Marketing - PR, Search Engine Marketing

Lương: Trên 10 triệu

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 04/05/2024

Hạn nộp: 27/07/2024

Ứng tuyển

Phản ánh

Mô tả công việc

Trực chat và xử lý các vấn đề phát sinh sau bán hàng trên các kênh của shop trên các nền tảng Shopee/Tiktokshop/ Lazada
Trả lời tin nhắn của khách hàng hàng ngày tất cả các shop được giao trên tất cả các sàn.
Xử lý các vấn đề phát sinh sau bán hàng trên các kênh của shop (Chat / Zalo /facebook, điện thoại)
Xử lý phản hồi 1 sao, 2 sao, 3 sao của khách hàng trên sàn TMĐT theo quy trình
Trả lời review đánh giá theo quy trình của Shop 1,2,3,4,5 sao và các đánh giá đặc biệt có nội dung hay và nhiều hình ảnh
Trao đổi với các bộ phận khác ( quản lý vận hành , thiết kế, kho vận) Các vấn đề liên quan phát hiện được khi chat với khách hàng tuần
Cập nhật những nội dung chat hay vào data CSKH của shop.
Lập báo cáo CSKH hàng tuần cho từng shop từng sàn
Lập báo cáo xử lý sau bán hàng cho từng shop từng sàn hàng tuần

Yêu cầu công việc

Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp/ Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Marketing, Báo chí,...
1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Có khả năng lập kế hoạch và viết báo báo.

Quyền lợi được hưởng

Thu nhâp: Từ 8 - 10 Triệu ++ hoặc thỏa thuận theo năng lực.
Thưởng lễ tết, thưởng quý, tháng, hiệu quả công việc.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
5 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Nộp hồ sơ liên hệ

CÔNG TY CỔ PHẦN GOLDSUN VIỆT NAM

Nộp hồ sơ ngay

Giới thiệu công ty

CÔNG TY CỔ PHẦN GOLDSUN VIỆT NAM việc làm

Lô CN7, cụm công nghiệp tập trung vừa và nhỏ, Phường Minh Khai, Quận Bắc Từ Liêm, TP Hà Nội, Việt Nam

Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên

Việc làm tương tự

Nhân Viên Vận hành Sàn TMĐT Shopee, Tiktok (Cầu Giấy, Hà Nội)

CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM TRẦN ANH

9 triệu - 11 triệu + Thưởng

Hà Nội

17/07/2024

[HN - Nam Từ Liêm] Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN JOBOKO TOÀN CẦU

8 triệu - 9 triệu VNĐ

Hà Nội

24/07/2024

Sale online thu nhập upto15 triệu

Công Ty Cổ Phần Ngân Hàng Tóc Việt Nam

Upto10 triệu + Doanh số + Thưởng

Hà Nội

12/07/2024

[Fresher] Chuyên viên quan hệ khách hàng Ngân Hàng Quốc Tế Singapore Không yêu cầu kinh nghiệm

CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.)

Thu nhập trung bình từ 7 triệu - 15 triệu VNĐ

Hà Nội

19/07/2024