Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kênh Zalo, Fanpage, Sàn TMĐTCông Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thái Thiên Ân

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh

Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Admin Fanpage, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh, Bán hàng, Dịch vụ

Lương: 6 - 10 triệu VNĐ

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 08/12/2021

Hạn nộp: 05/01/2022

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc

Trả lời tin nhắn Zalo OA/Laz/Shopee/Fanpage
Xử lý các đơn khiếu nại của khách hàng qua chat
Xử lý đơn yêu cầu huỷ và bàn giao cho quản lý kho online khi đóng hàng
Xử lý đơn trả tiền/hoàn hàng
Theo dõi hàng hoàn về của đơn trả tiền/hoàn hàng trên Shopee
Liên hệ với các sàn để giải quyết các vấn đề phát sinh
Gọi điện cho KH cửa hàng khi đến gần ngày sinh nhật
Gọi điện cho KH cửa hàng để khảo sát mức độ hài lòng của KH
Xử lý và chuyển đơn hàng từ Fanpage/Zalo OA về cửa hàng
Hỗ trợ cửa hàng liên hệ với KH khi có vấn đề phát sinh
Lọc danh sách KH VIP ở cửa hàng/sàn TMĐT để thường xuyên chăm sóc/nhắn tin
Cùng E-commerce cài đặt chat theo từng campain
Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

Yêu cầu công việc

Có kiến thức về dịch vụ khách hàng và chăm sóc khách hàng.
Tin học: sử dụng được excel và word.
Kỹ năng thuyết phục, thương lượng, đàm phán
Kỹ năng xử lý vấn đề

Thời gian làm việc:

Thứ 2 đến Thứ 6: 08h - 17h
Thứ 7: 08h - 12h

Quyền lợi được hưởng

Lương = Lương cơ bản + Phụ cấp + Lương Doanh Thu
Lương cơ bản 5.000.000đ
Phụ cấp hàng tháng:
- Ăn trưa: 25.000đ/ngày làm việc trên 5 tiếng
- Xăng xe: 200.000đ/tháng (tính theo thời gian làm việc thực tế)
- Điện thoại:100.000đ/tháng (tính theo thời gian làm việc thực tế)
- Chuyên cần: 300.000đ/tháng nếu đi làm đúng giờ
Thâm niên:
- 200.000đ/tháng nếu làm trên 12 tháng,
- 400.000đ/tháng nếu làm trên 24 tháng,
- 600.000đ/tháng nếu làm trên 36 tháng
Lương doanh thu 0.5% sản phẩm thường và 0.25% cho sản phẩm phễu (-10 sản phẩm) áp dụng cho đơn hàng thành công trên sàn TMĐT
Thử việc 1 tháng, 85% lương cơ bản + phụ cấp + lương doanh thu
Được đào tạo công việc trước khi làm
Được đóng BHXH, BHTN, Công đoàn sau 06 tháng làm việc
Được đi du lịch cùng công ty 1 năm/lần
Được hưởng lương tháng 13, thưởng lễ, Tết
Được làm việc trong môi trường năng động, vui vẻ, đồng nghiệp thân thiện, giúp đỡ nhau trong công việc
Lộ trình thăng tiến dành cho nhân viên có năng lực.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
➢ 34 Đường D2A, Phước Long B, Thủ Đức, Hồ Chí Minh (Hồ Chí Minh)

Nộp hồ sơ liên hệ

Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thái Thiên Ân

Giới thiệu công ty

Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thái Thiên Ân việc làm

Số 34, Đường D2A, Khu dân cư Nam Long, P. Phước Long B, Tp. Thủ Đức

Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên

Việc làm tương tự

Nhân Viên Tư Vấn Chốt Đơn/ Telesale - Thu nhập TB 15-20 triệu/tháng

CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO

15 triệu - 20 triệu VNĐ

Hồ Chí Minh

27/06/2024

Nhân Viên Tư Vấn Telesales Sẵn Data - Quận 2

CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN PHỐI & THƯƠNG MẠI SKYLINK RETAIL

Lương cứng 6 triệu + Hoa hồng cam kết không dưới 3 triệu/tháng

Hồ Chí Minh

04/07/2024

Nhân Viên Kinh Doanh - Bình Thạnh, HCM (Lương Cơ Bản Thỏa Thuận Theo Năng Lực Upto 15 Triệu + Hoa Hồng)

CÔNG TY TNHH RICHFLOOR

Lương cơ bản (thỏa thuận theo năng lực upto 15 triệu) + Hoa hồng

Hồ Chí Minh

08/07/2024

NHÂN VIÊN SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (SHOPEE)

THÀNH VINH HOLDINGS

8 triệu - 15 triệu VNĐ

Hồ Chí Minh

27/06/2024

Nhân viên chăm sóc khách hàng

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ & CÔNG NGHỆ DATA HUB

Từ 6 - 10 triệu VND

Hồ Chí Minh

10/07/2024

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty TNHH Mua bán nợ Galaxy

6.8 - 7 triệu

Hồ Chí Minh

14/07/2024

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sàn TMĐT

CÔNG TY TNHH TOYAR VIỆT NAM

9 - 12 triệu

Hồ Chí Minh

13/07/2024

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH TM NHÀ THÔNG MINH HOMEKIT

7.5 - 8 triệu

Hồ Chí Minh, Hòa Bình

12/07/2024

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Công Ty Cổ Phần Giáo Dục Kohi Việt Nam

Từ 10.000.000 VND

Hồ Chí Minh

20/06/2024

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH NHÀ HÀNG LUMINUS

5.5 - 8 triệu VND

Hồ Chí Minh

01/07/2024

Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kênh Zalo, Fanpage, Sàn TMĐT do công ty Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thái Thiên Ân tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 6 - 10 triệu VNĐ, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kênh Zalo, Fanpage, Sàn TMĐT hoặc công ty Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thái Thiên Ân ở các link phía trên

Giới thiệu công ty