![CÔNG TY CỔ PHẦN INTERLINK](https://i-vn.joboko.com/images/logo/201811/cong_ty_co_phan_interlink.jpg)
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Kho Bãi)
CÔNG TY CỔ PHẦN INTERLINK- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mô tả công việc
Bao gồm KH giao kho cố định & KH có hoạt động quản lý hàng hóa.
Chính sách bonus chỉ áp dụng cho khách hàng có quản lý hàng hóa, có doanh thu cho dịch vụ thuê kho của khách hàng.
2. Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng:
Tiếp nhận các cuộc gọi, email và tin nhắn từ khách hàng liên quan đến thuê kho, vận hành kho và các dịch vụ khác.
Giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng về các dịch vụ, điều khoản và điều kiện thuê kho.
Lên báo giá, gửi báo giá cho khách hàng.
Soạn thảo hợp đồng dựa trên hợp đồng mẫu đã có.
Theo dõi tình trạng hợp đồng thuê, thông báo gia hạn hợp đồng mới.
3. Giải quyết sự cố và khiếu nại:
Giải quyết các khiếu nại và phản hồi từ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Theo dõi quá trình giải quyết và cập nhật thông tin cho khách hàng đến khi sự cố được giải quyết hoàn toàn.
4. Hỗ trợ quản lý kho:
Phối hợp với quản lý kho để đảm bảo thông tin khách hàng và yêu cầu dịch vụ được cập nhật và xử lý kịp thời.
Theo dõi tình trạng hàng hóa và cập nhật thông tin cho khách hàng về hình ảnh, thời gian nhận và giao hàng.
5. Báo cáo và phân tích:
Chuẩn bị các báo cáo về hoạt động chăm sóc khách hàng và phân tích xu hướng thắc mắc, khiếu nại để cải tiến dịch vụ.
6. Các công việc khác: theo điều động công việc của Quản lý Kinh Doanh Kho: Bao gồm cả việc đi tìm kho, giao dịch thương lượng thuê Kho, giao dịch tương tác với khách hàng.
7. Được Sales thêm KH Kho (nếu có)
Yêu cầu công việc
Có kinh nghiệm liên quan đến ngành nghề xuất nhập khẩu/ logistics/ kho bãi.
Có năng lực đọc và chỉnh sửa hợp đồng theo mẫu có sẵn.
Quyền lợi được hưởng
1. Chế độ bảo hiểm đầy đủ theo luật định
2. Du Lịch trong (hoặc ngoài) nước hàng năm
3. Chế độ thưởng Lễ, tết, Lương T13
4. Chăm sóc sức khỏe
5. Đào tạo
6. Tăng lương hằng năm
7. Nghỉ phép năm
8. Và nhiều chính sách khác theo quy chế công ty.
Thông tin khác
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN INTERLINK
Khởi đầu hoạt động từ năm 2002 với vai trò là một công ty giao nhận vận chuyển, Interlink Group đang nỗ lực phấn đấu trở thành một trong những nhà cung cấp dịch vụ hậu cần - tiếp vận (Logistics provider) đầu tiên tại Việt Nam và Đông Dương chuyên về dịch vụ 'một cửa' và trọn gói cho khách hàng.
Mục tiêu của Interlink Group là luôn cố gắng đem lại cho khách hàng những dịch vụ có giá trị thực sự, tạo lập bằng sự thông hiểu về thị trường nội địa kết hợp với sự tinh thông về nghiệp vụ quốc tế. Và bằng chứng rõ ràng nhất về sự quan tâm đến khách hàng là sự đầu tư mạnh mẽ vào kho bãi, đội xe pick up hàng, đội xe container, sự đầu tư về công nghệ thông tin, về đào tạo nhân viên, về việc mở rộng thêm 4 công ty thành viên dựa trên nền tảng tải chính ổn định. Bên cạnh đó là sự cam kết vê chất lượng dịch vụ được minh chứng thông qua Chứng nhận về ISO9001:2000 của tổ chức TUV - Cộng hòa liên bang Đức cho tất cả các thành viên.
Cuối cùng, để phấn đấu trở thành nhà cung cấp dịch vụ hậu cần - tiếp vận (logistics) chuyên nghiệp, xác định một cam kết kết rõ ràng về chất lượng dịch vụ là điều hết sức quan trọng đối với chúng tôi.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.