Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Kiêm Doc)
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA THỜI GIANĐịa điểm làm việc: Hải Phòng
Hết hạn: 14/07/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 6 - 8 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 năm
Mô tả công việc
Tiếp nhận đơn hàng, liên hệ khách hàng và kiểm tra đơn hàng với các bên liên quan đến lô hàng. Sắp xếp, lên kế hoạch và thực hiện đơn hàng suôn sẻ.
Thực hiện các công việc theo SOP khách hàng, phòng ban. Tham gia xây dựng, cải tiến SOP.
Phối hợp với các bộ phận liên quan đến lô hàng cả bên trong và bên ngoài, xử lý vấn đề nhanh chóng trong quá trình xử lý đơn hàng.
Theo dõi, dự báo trước các rủi ro có thể phát sinh và đưa ra các phương án dự trù trước để sắp xếp và điều phối các nguồn lực hợp lý nhằm hạn chế, giảm thiểu chi phí và rủi ro phát sinh trong quá trình xử lý đơn hàng.
Kiểm tra, thông báo tình hình hàng hoá và cập nhật cho các bên liên quan đến lô hàng kịp thời, linh hoạt.
Tư vấn và xử lý các khiếu nại của khách hàng (nếu có)
Lên kế hoạch, triển khai các hoạt động chăm sóc khách hàng và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Chịu trách nhiệm trong việc tiếp nhận chứng từ, liên hệ khách hàng và các bên liên quan trong lô hàng để kiểm tra, hoàn thiện các chứng từ, hồ sơ và xử lý các chứng từ xuất nhập khẩu: vận đơn, manifest, thông báo hàng đến, lệnh giao hàng, biên bản giao hàng và các chứng từ khác có liên quan đến lô hàng
Tập hợp kiểm tra tất cả các chi phí trong lô hàng, tập hợp lưu trữ chứng từ, làm đề xuất thanh toán, debit note, credit note, chốt PL sheet và kết sổ lô hàng.
Quản lý và giám sát, kiểm tra tình trạng hàng hóa tại cảng hoặc kho bãi. Đảm bảo rằng hàng hóa sẽ được chuẩn bị và sắp xếp lên các phương tiện vận chuyển theo đúng thời gian và lịch trình.
Lưu trữ hồ sơ chứng từ theo quy định lưu trữ.
Các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý.
Thực hiện các công việc theo SOP khách hàng, phòng ban. Tham gia xây dựng, cải tiến SOP.
Phối hợp với các bộ phận liên quan đến lô hàng cả bên trong và bên ngoài, xử lý vấn đề nhanh chóng trong quá trình xử lý đơn hàng.
Theo dõi, dự báo trước các rủi ro có thể phát sinh và đưa ra các phương án dự trù trước để sắp xếp và điều phối các nguồn lực hợp lý nhằm hạn chế, giảm thiểu chi phí và rủi ro phát sinh trong quá trình xử lý đơn hàng.
Kiểm tra, thông báo tình hình hàng hoá và cập nhật cho các bên liên quan đến lô hàng kịp thời, linh hoạt.
Tư vấn và xử lý các khiếu nại của khách hàng (nếu có)
Lên kế hoạch, triển khai các hoạt động chăm sóc khách hàng và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Chịu trách nhiệm trong việc tiếp nhận chứng từ, liên hệ khách hàng và các bên liên quan trong lô hàng để kiểm tra, hoàn thiện các chứng từ, hồ sơ và xử lý các chứng từ xuất nhập khẩu: vận đơn, manifest, thông báo hàng đến, lệnh giao hàng, biên bản giao hàng và các chứng từ khác có liên quan đến lô hàng
Tập hợp kiểm tra tất cả các chi phí trong lô hàng, tập hợp lưu trữ chứng từ, làm đề xuất thanh toán, debit note, credit note, chốt PL sheet và kết sổ lô hàng.
Quản lý và giám sát, kiểm tra tình trạng hàng hóa tại cảng hoặc kho bãi. Đảm bảo rằng hàng hóa sẽ được chuẩn bị và sắp xếp lên các phương tiện vận chuyển theo đúng thời gian và lịch trình.
Lưu trữ hồ sơ chứng từ theo quy định lưu trữ.
Các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Đại học/ Cao Đẳng các ngành Kinh tế, Ngoại thương, Thương mại, Hàng hải, Marketing, Giao thông vận tải, Quản trị kinh doanh, kinh tế quốc tế.
Kinh nghiệm 1 năm ở vị trí tương đương (không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo)
Ngoại ngữ: Tiếng Anh đọc hiểu chứng từ, có thể trao đổi công việc qua mail và chat biết tiếng Trung là một lợi thế)
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng
Có kĩ năng giao tiếp ứng xử tốt, biết thiết lập và duy trì mối quan hệ trong công việc
Có khả năng chịu được áp lực cao, cẩn thận, nhiệt tình và có trách nhiệm trong công việc.
Có tinh thần đồng đội, làm việc nhóm hiệu quả, tôn trọng cấp trên và đồng nghiệp.
Kinh nghiệm 1 năm ở vị trí tương đương (không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo)
Ngoại ngữ: Tiếng Anh đọc hiểu chứng từ, có thể trao đổi công việc qua mail và chat biết tiếng Trung là một lợi thế)
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng
Có kĩ năng giao tiếp ứng xử tốt, biết thiết lập và duy trì mối quan hệ trong công việc
Có khả năng chịu được áp lực cao, cẩn thận, nhiệt tình và có trách nhiệm trong công việc.
Có tinh thần đồng đội, làm việc nhóm hiệu quả, tôn trọng cấp trên và đồng nghiệp.
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập: 6 - 8tr
Thưởng các dịp lễ, tết, lương tháng 13, phép năm, BHXH theo quy định pháp luật.
Được đánh giá, review lương định kỳ hoặc đột xuất.
Có cơ hội tham gia các khóa đào tạo nội bộ và bên ngoài nâng cao kỹ năng nghiệp vụ, kỹ năng mềm.
Được tham gia các hoạt động phong trào, kết nối hàng tuần, rèn luyện thể dục thể thao.
Khám sức khỏe định kỳ, team building, du lịch hàng năm.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội thăng tiến
Thưởng các dịp lễ, tết, lương tháng 13, phép năm, BHXH theo quy định pháp luật.
Được đánh giá, review lương định kỳ hoặc đột xuất.
Có cơ hội tham gia các khóa đào tạo nội bộ và bên ngoài nâng cao kỹ năng nghiệp vụ, kỹ năng mềm.
Được tham gia các hoạt động phong trào, kết nối hàng tuần, rèn luyện thể dục thể thao.
Khám sức khỏe định kỳ, team building, du lịch hàng năm.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội thăng tiến
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA THỜI GIAN
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Times Cargo Logistic Co., LTD was established in 2010, headquartered in Ho Chi Minh City. Through many years of development, we have become one of the leading freight forwarders, Logistics Services provider (SEA/LAND/AIR), DG cargo, projects and especially in field of Multimodal Transport Transit Cambodia & Lao and North American Trade with over 100 staffs at 7 different offices 1) Head Office: The Yuson Tower, 273B Ton Dan Str., Ward 15, District 4. Ho Chi Minh City 2) Hai Phong Branch Office: R402A, 4 Floor, TD Building, 20A Le Hong Phong Str., Ngo Quyen Dist., Hai Phong City, Vietnam 3) Ho Chi Minh Customs Broker Office: The Yuson Tower, 273B Ton Dan Str., Ward 15, District 4. Ho Chi Minh City 4) Dong Nai Customs Broker Office: R401-4, Amata Service Center, Long Binh Ward, Bien Hoa City, Dong Nai Province 5) Moc Bai Border Office: Kios 21, Thuan Tay Hamlet, Loi Thuan Ward, Ben Cau District, Tay Ninh Province 6) Da Nang Brand Office: 4th Floor, Sunrise Building 2, No. 10 Ngo Gia Tu Str., Thach Thang Ward, Hai Chau District, Da Nang City, Vietnam 7) Cambodia Brand Office: Orkide Villa (St.2004) #TC11, St. LyLy, Sangkat Ou Bek Kaaom, Khan Sen Sok Phnom Penh, Cambodia. o ONE OF 20 LOCAL LOGISTIC COMPANY HAVE USA FMC LICENSED o TOP 5 IN CROSS BORDER TRANSPORTATION TO CAMBODIA IN MARKET o A MEMBER OF WCA/ VLA/ JC TRANS o CUSTOMS BROKER LICENSE o LIABILITY INSURANCE o HAVING LICENSE OF MULTI-MODAL TRANSPORATION VISION We strive to be the South East Asia Region's leading provider of logistics. We will continue to further develop our position as a region & global market leader of transport and logistics solutions. SERVICE: Air & Sea transport - import & export Specialize in USA routine Dangerous cargo transport and logistic solution Providing Multimodal Transport - In transit to Cambodia & Laos Projects / break bulk cargo Customs brokerage National & international transportation Consolidation services on own premises Dry, chilled, and frozen logistics flows Ex-work, DDU, DDP service Cargo Insurance Service 24/7 Duty Officer Service
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA THỜI GIAN
6 Tr - 8 Tr VND
14/07/2024
Hải Phòng
Ngân hàng TMCP Kiên Long - Kiên Long Bank - KienlongBank
Từ 7 - 15 triệu VND
20/06/2024
Hà Nội, Hải Phòng
Công ty TNHH Bách Hóa Sạch 2S
7 - 9 triệu VNĐ
22/06/2024
Hải Phòng
Công Ty TNHH MTV Khí Công Nghiệp Bảo Toàn
8 - 10 triệu VNĐ
28/06/2024
Hồ Chí Minh, Hải Phòng
CÔNG TY TNHH CU LINES (VIỆT NAM)
9 - 14 triệu VNĐ
22/06/2024
Hải Phòng
Công Ty TNHH Pttm Bbs- Bé Bụ Bẫm
7,000,000 - 9,000,000 VNĐ
15/08/2024
Hải Phòng
CÔNG TY CỔ PHẦN VINHOMES - TẬP ĐOÀN VINGROUP
Thỏa thuận
30/06/2024
Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bắc Giang, Nghệ An
Văn phòng miền Bắc - CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT KẾ VÀ QUẢN LÝ KỸ THUẬT IMP (IMP DESIGN AND TECHNICAL MANAGEMENT CORPORATION) - Tên Viết tắt IMPC
9 Tr - 10 Tr VND
24/07/2024
Hải Phòng
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Thỏa thuận
27/06/2024
Hải Phòng
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.