CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG/admin **** hải phòng
Văn phòng miền Bắc - CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT KẾ VÀ QUẢN LÝ KỸ THUẬT IMP (IMP DESIGN AND TECHNICAL MANAGEMENT CORPORATION) - Tên Viết tắt IMPCĐịa điểm làm việc: Hải Phòng
Hết hạn: 25/05/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 9 - 10 triệu VNĐ
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 - 2 năm
Mô tả công việc
Chào đón và nhận yêu cầu của Cư dân, Khách hàng với thái độ chuyên nghiệp và thân thiện
Luôn giữ khu vực tiếp Cư dân sạch sẽ và ngăn nắp
Cập nhật thông tin Cư dân hàng ngày (chuyển vào-ra, thay đổi Chủ hộ, ...)
Nhận các chỉ thị trực tiếp về những công việc hàng ngày từ cấp quản lý
Cung cấp thông tin cơ bản của Dự án cho Chủ đầu tư, Khách thuê, các Ban ngành khi cần
Ghi nhận tất cả các khiếu nại/yêu cầu từ CĐT/Cư dân/Khách hàng và chuyển đến bộ phận liên quan hoặc báo cáo trực tiếp cho Trưởng ban. Theo dõi các trường hợp cho đến khi đươc giải quyết xong
Xử lý các yêu cầu/ phàn nàn trong thẩm quyền
Hiểu rõ nắng vững nội quy để trả lời thắc mắc của Cư dân
Hướng dẫn Cư dân và khách viếng thăm điền các mẫu biểu mẫu khi cần thiết
Báo cáo cho cấp quản lý về các yêu cầu/ phàn nàn ngoài thẩm quyền
Báo cáo CĐT/Cư dân tình trạng đã khắc phục
Hỗ trợ kỹ thuật xử lý các thông tin cung cấp cho Chủ đầu tư, Khách hàng...
Thực hiện các báo cáo hàng ngày/hàng tuần /hàng tháng/hàng quý/hàng năm được soạn thảo và nộp đúng thời hạn.
Nhận và lưu trữ các báo cáo từ các bộ phận khác, các điều lệ, quy định mà Công ty ban hành một cách khoa học
Tương tác tốt với các bộ phận khác như bảo vệ, vệ sinh, kỹ thuật và văn phòng chính
Thực hiện nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp quản lý
Phối hợp với các bộ phận khác trong các hoạt động hàng ngày
Lưu trữ đầy đủ và sắp sếp hợp lý dữ liệu, hồ sơ Cư dân trên máy tính
Luôn giữ khu vực tiếp Cư dân sạch sẽ và ngăn nắp
Cập nhật thông tin Cư dân hàng ngày (chuyển vào-ra, thay đổi Chủ hộ, ...)
Nhận các chỉ thị trực tiếp về những công việc hàng ngày từ cấp quản lý
Cung cấp thông tin cơ bản của Dự án cho Chủ đầu tư, Khách thuê, các Ban ngành khi cần
Ghi nhận tất cả các khiếu nại/yêu cầu từ CĐT/Cư dân/Khách hàng và chuyển đến bộ phận liên quan hoặc báo cáo trực tiếp cho Trưởng ban. Theo dõi các trường hợp cho đến khi đươc giải quyết xong
Xử lý các yêu cầu/ phàn nàn trong thẩm quyền
Hiểu rõ nắng vững nội quy để trả lời thắc mắc của Cư dân
Hướng dẫn Cư dân và khách viếng thăm điền các mẫu biểu mẫu khi cần thiết
Báo cáo cho cấp quản lý về các yêu cầu/ phàn nàn ngoài thẩm quyền
Báo cáo CĐT/Cư dân tình trạng đã khắc phục
Hỗ trợ kỹ thuật xử lý các thông tin cung cấp cho Chủ đầu tư, Khách hàng...
Thực hiện các báo cáo hàng ngày/hàng tuần /hàng tháng/hàng quý/hàng năm được soạn thảo và nộp đúng thời hạn.
Nhận và lưu trữ các báo cáo từ các bộ phận khác, các điều lệ, quy định mà Công ty ban hành một cách khoa học
Tương tác tốt với các bộ phận khác như bảo vệ, vệ sinh, kỹ thuật và văn phòng chính
Thực hiện nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp quản lý
Phối hợp với các bộ phận khác trong các hoạt động hàng ngày
Lưu trữ đầy đủ và sắp sếp hợp lý dữ liệu, hồ sơ Cư dân trên máy tính
Yêu cầu công việc
Học vấn: Tốt nghiệp Đại học/cao đẳng
Tin học văn phòng: Sử dụng phần mềm Word & Excel cơ bản
Kinh nghiệm: Từ 1-2 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng
Tiếng anh cơ bản
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp tốt để giao tiếp với đồng nghiệp, khách hàng và các bên có liên quan khác
Kỹ năng làm việc nhóm, ứng xử và xử lý tình huống tốt
Viết email, báo cáo
Thân thiện, vui vẻ
Chủ động, linh hoạt, thích học hỏi
Tin học văn phòng: Sử dụng phần mềm Word & Excel cơ bản
Kinh nghiệm: Từ 1-2 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng
Tiếng anh cơ bản
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp tốt để giao tiếp với đồng nghiệp, khách hàng và các bên có liên quan khác
Kỹ năng làm việc nhóm, ứng xử và xử lý tình huống tốt
Viết email, báo cáo
Thân thiện, vui vẻ
Chủ động, linh hoạt, thích học hỏi
Quyền lợi được hưởng
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Nộp hồ sơ liên hệ
Văn phòng miền Bắc - CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT KẾ VÀ QUẢN LÝ KỸ THUẬT IMP (IMP DESIGN AND TECHNICAL MANAGEMENT CORPORATION) - Tên Viết tắt IMPC
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty cổ phần Care With Love
6 - 30 triệu
19/05/2024
Hồ Chí Minh, Hải Phòng
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM - GHTK
7 - 9 triệu VNĐ
26/05/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Thái Bình
Công Ty TNHH Logistics NGP
6 - 12 triệu
10/05/2024
Hải Phòng
Tập đoàn Flamingo
8 - 12 triệu
24/05/2024
Hải Phòng, Thanh Hóa
CÔNG TY CỔ PHẦN VINHOMES - TẬP ĐOÀN VINGROUP
Thỏa thuận
15/05/2024
Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bắc Giang, Nghệ An
Công ty TNHH MM Mega Markert - CN An Phú
Thỏa thuận
15/05/2024
Hải Phòng
Công ty cp sme worldwide logistics
7 - 12 triệu
23/05/2024
Đà Nẵng, Hải Phòng
Công ty TNHH MM Mega Markert - CN An Phú
Thỏa thuận
06/05/2024
Hải Phòng
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.