Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kiêm Lễ TânCÔNG TY TNHH HNH MEDICAL

Tiếp đón, hướng dẫn khách hàng và làm các thủ tục check in, check out, thanh toán cho khách. Tiếp nhận và xử lý kịp thời các yêu
cầu, giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất có thể. Xử lý các khiếu nại và phản hồi của khách hàng một cách chuyên nghiệp
Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng, xin những đánh giá tốt nhất (9 - 10 điểm) từ khách hàng. Theo dõi và cập nhật thông tin khách hàng trong hệ thống quản lý
Thông tin tới các bộ phận liên quan về nhu cầu của khách hàng; Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình lưu trú của khách hàng;
Báo cáo nội bộ
Báo cáo kiểm soát theo quy định của Công ty
Hỗ trợ các công việc hành chính văn phòng khi cần thiết