Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Lương Cứng Từ 8-15 Triệu - Làm Việc Tại Quận 11/ Hồ Chí MinhCông Ty TNHH Abenla
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh, Bán hàng
Lương: 8 - 15 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 19/06/2024
Hạn nộp: 18/07/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Lập kế hoạch chăm sóc tập khách hàng ở các giai đoạn.
Chủ động xây dựng các kịch bản CSKH hiệu quả theo từng đối tưọng/giai đoạn/công cụ/ngành nghề,...
Gọi điện thoại cho các đối tượng khách hàng theo các kịch bản xây dựng sẵn.
Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách
Phối hợp với các phòng ban để xử lý các vấn đề cho khách hàng nhanh chóng và hiệu quả.
Thu thập thông tin CSKH có mục tiêu và có cách thức tổ chức rõ ràng.
Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu (CRM)
Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua việc đáp ứng tốt nhất nhu cầu với khách hàng và xử lí khiếu nại kịp thời
Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả CSKH hàng ngày/tuần/tháng
Phân tích dữ liệu đề xuất những giải pháp CSKH hiệu quả
Chủ động xây dựng các kịch bản CSKH hiệu quả theo từng đối tưọng/giai đoạn/công cụ/ngành nghề,...
Gọi điện thoại cho các đối tượng khách hàng theo các kịch bản xây dựng sẵn.
Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách
Phối hợp với các phòng ban để xử lý các vấn đề cho khách hàng nhanh chóng và hiệu quả.
Thu thập thông tin CSKH có mục tiêu và có cách thức tổ chức rõ ràng.
Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu (CRM)
Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua việc đáp ứng tốt nhất nhu cầu với khách hàng và xử lí khiếu nại kịp thời
Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả CSKH hàng ngày/tuần/tháng
Phân tích dữ liệu đề xuất những giải pháp CSKH hiệu quả
Yêu cầu
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing hoặc các ngành tương tự
Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên CSKH hoặc các vị trí khác liên quan đến sales/telesales
Quen thuộc với các phần mềm quản trị khách hàng và hệ thống điện thoại
Thành thạo các kĩ năng giao tiếp và đàm phán, xử lý phản hồi,...
Thành thạo kĩ năng quản trị mối quan hệ.
Bình tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh.
Có tính kiên trì, biết cách theo đuổi khách hàng tiềm năng.
Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên CSKH hoặc các vị trí khác liên quan đến sales/telesales
Quen thuộc với các phần mềm quản trị khách hàng và hệ thống điện thoại
Thành thạo các kĩ năng giao tiếp và đàm phán, xử lý phản hồi,...
Thành thạo kĩ năng quản trị mối quan hệ.
Bình tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh.
Có tính kiên trì, biết cách theo đuổi khách hàng tiềm năng.
Quyền lợi
Lương từ 8 - 15 triệu (thoả thuận theo năng lực)
Đóng BHXH + BHYT theo quy định
Company trip 1 năm/ lần
Vui chơi theo lịch nghĩ lễ/ tổng kết mỗi tháng/quý/năm.
Lương tháng 13, thưởng hiệu quả công việc hàng năm.
Được đào tạo về các hệ thống công nghệ mới công ty.
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý
Được trao quyền để chủ động xử lý công việc, được đào tạo kỹ năng quản lý và lãnh đạo
Đóng BHXH + BHYT theo quy định
Company trip 1 năm/ lần
Vui chơi theo lịch nghĩ lễ/ tổng kết mỗi tháng/quý/năm.
Lương tháng 13, thưởng hiệu quả công việc hàng năm.
Được đào tạo về các hệ thống công nghệ mới công ty.
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý
Được trao quyền để chủ động xử lý công việc, được đào tạo kỹ năng quản lý và lãnh đạo
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH Abenla việc làm
Số 3 đường 7A, phường 08, Quận 11, Thành phố Hồ Chí Minh.
Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Có Xoay Ca) -
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ WOWBUY
11 - 13 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
19/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Thời Trang Nữ
CÔNG TY TNHH MTV SXTM PHÚC AN KHANG
6 - 8 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh, Hải Phòng
18/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online (CSKH/ Hành Chính Văn Phòng) - Lương Từ 8 Triệu - Đi Làm Ngay
CÔNG TY TNHH MTV SX - TM - DV HÀNH SANH
8 - 9 triệu
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
16/11/2024
Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Quảng Đông Và Tiếng Anh
DIGI-TEXX VIETNAM LTD.
10.5 - 13 triệu
Hồ Chí Minh
06/10/2024
Admissions Supervisor
Công Ty TNHH Tập Đoàn Phát Triển Giáo Dục APU
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
22/10/2024
Trợ Lý Chuyên Viên Tư Vấn Du Học (Chăm Sóc Khách Hàng)
Công Ty TNHH Hằng Lương
7 - 10 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
06/10/2024
[HCM/ Đà Lạt] Chuyên Viên Tư Vấn - Chăm Sóc Khách Hàng (Visa Du Học/ Du Lịch)
Công Ty TNHH Hằng Lương
Từ 10 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh, Lâm Đồng
05/10/2024
Giám đốc Khách hàng Doanh nghiệp Lớn (RM1/RM 2) - Khối Đầu tư và Khách hàng Doanh nghiệp lớn
Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank
Cạnh tranh
Hà Nội, Hồ Chí Minh
31/10/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Lương Cứng Từ 8-15 Triệu - Làm Việc Tại Quận 11/ Hồ Chí Minh do công ty Công Ty TNHH Abenla tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 - 15 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Lương Cứng Từ 8-15 Triệu - Làm Việc Tại Quận 11/ Hồ Chí Minh hoặc công ty Công Ty TNHH Abenla ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH Abenla việc làm
Số 3 đường 7A, phường 08, Quận 11, Thành phố Hồ Chí Minh.
Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên