Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Mảng Thời Trang
Công ty TNHH TIQI Jeans
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 06/08/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 5 - 10 triệu VNĐ
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
• Tiếp nhận đơn hàng qua các kênh bán hàng: Website/App, Hotline, Live chat, Facebook, Zalo, Instagram, các sàn TMĐT như Tiki, Lazada, Shopee,...
• Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ các yêu cầu của khách hàng;
• Tạo đơn đặt hàng của khách trên phần mềm bán hàng;
• Xử lý, theo dõi các đơn hàng theo quy trình;
• Phối hợp, tương tác với các bộ phận để xử lý đơn hàng tốt nhất;
• Chủ động xây dựng và phát triển mạng lưới khách hàng không giới hạn;
• Tiếp nhận khiếu nại, giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin về sản phẩm/ dịch vụ & các ưu đãi cho khách hàng;
• Tham gia vào các công việc liên quan theo phân công của Trưởng bộ phận;
• Hỗ trợ cho Trưởng bộ phận khi có nhu cầu đàm phán những chính sách hợp tác về truyền thông, quà tặng ... phù hợp nhất cho từng chương trình chăm sóc quyền lợi khách hàng.
• Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ các yêu cầu của khách hàng;
• Tạo đơn đặt hàng của khách trên phần mềm bán hàng;
• Xử lý, theo dõi các đơn hàng theo quy trình;
• Phối hợp, tương tác với các bộ phận để xử lý đơn hàng tốt nhất;
• Chủ động xây dựng và phát triển mạng lưới khách hàng không giới hạn;
• Tiếp nhận khiếu nại, giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin về sản phẩm/ dịch vụ & các ưu đãi cho khách hàng;
• Tham gia vào các công việc liên quan theo phân công của Trưởng bộ phận;
• Hỗ trợ cho Trưởng bộ phận khi có nhu cầu đàm phán những chính sách hợp tác về truyền thông, quà tặng ... phù hợp nhất cho từng chương trình chăm sóc quyền lợi khách hàng.
Yêu cầu công việc
• Có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng tối thiểu 6 tháng.
• Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ.
• Khả năng phân tích, xử lý tình huống tốt.
• Chịu được áp lực trong công việc, chủ động, nhiệt tình và chăm chỉ trong công việc.
• Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ.
• Khả năng phân tích, xử lý tình huống tốt.
• Chịu được áp lực trong công việc, chủ động, nhiệt tình và chăm chỉ trong công việc.
Quyền lợi được hưởng
Thời gian làm việc theo ca cố định (Ca sáng: 8h-15h30; Ca chiều: 15h30-22h00)
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện. Có cơ hội được đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu
Được tham gia đóng BHXH, BHYT.
Được hưởng lương, thưởng và các chế độ phúc lợi khác theo quy định của Công ty (nghỉ mát, hiếu,hỷ, sinh nhật, các ngày lễ tết...)
Nghỉ các ngày lễ, tết theo quy định của Luật lao động.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện. Có cơ hội được đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu
Được tham gia đóng BHXH, BHYT.
Được hưởng lương, thưởng và các chế độ phúc lợi khác theo quy định của Công ty (nghỉ mát, hiếu,hỷ, sinh nhật, các ngày lễ tết...)
Nghỉ các ngày lễ, tết theo quy định của Luật lao động.
Thông tin chung
- Mức lương: 5 triệu - 10 triệu VND
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 06/08/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Cửa hàng chuyên quần jeans nữ - items không bao giờ hết HOT của các tín đồ mê thời trang.
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Kedma Vietnam - Công ty Cổ phần OJRT Beauty
Thu nhập từ 10 triệu - 30 triệu VNĐ
17/07/2024
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Đồng Nai
CÔNG TY TNHH MTV HEALTHPOST
8.400.000 - 9.000.000 VNĐ + Thưởng KPI
02/08/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỊCH VỤ SAIGON REAL
Từ 6 triệu - 18 triệu VNĐ + Hoa hồng + Thưởng
18/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO
15 triệu - 20 triệu VNĐ
29/07/2024
Hồ Chí Minh
ZAS SERVICES TRADING COMPANY LIMITED
Trao đổi khi phỏng vấn
19/07/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Yusen Logistics (Việt Nam)
Thoả thuận
28/07/2024
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai
CÔNG TY TÀI CHÍNH MTV SHINHAN VIỆT NAM
5 - 13 triệu VNĐ
04/08/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.