Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại

Bệnh viện Đa khoa Phương Đông

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 31/03/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại

điện tử tổng đài tiếng anh

Mô tả công việc

1. Tiếp nhận hotline
2. Tư vấn dịch vụ: tư vấn tất cả các dịch vụ của Bệnh viện theo quy định về quản lý data của Tổng đài.
3. Chăm sóc sau:
- Gọi chăm sóc sau:
+ Gọi đặt lịch tái khám cho khách hàng.
+ Gọi chăm sóc/gửi tin nhắn chăm sóc tất cả các khách hàng đến khám chữa bệnh tại Bệnh viện.
+ Bán chéo dịch vụ cho khách hàng.
- Tiếp nhận và hỗ trợ giải quyết tất cả nhu cầu của khách về thủ tục hành chính và các vấn đề phát sinh khác, sau khi khách hàng sử dụng dịch vụ.
- Tiệp nhận phản ánh, ghi nhận thông tin và xoa dịu khách hàng. Chuyển phản ánh theo quy trình.
4. Các công việc khác theo phân công của Trưởng bộ phận

Yêu cầu

- Trình độ chuyên môn
+ Tốt nghiệp Trung cấp trở lên tất cả các chuyên ngành
- Kinh nghiệm làm việc
+ Có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng qua kênh Online/ Hotline
+ Có kinh nghiệm sử dụng các hệ thống Chăm sóc khách hàng là một lợi thế
+ Ưu tiên có kinh nghiệm trực tổng đài lĩnh vực Y tế, bệnh viện...
- Yêu cầu khác
+ Giọng nói chuẩn, không nói ngọng - nói lắp.
+ Nhẹn xử lý tính huống, có tinh thần trách nhiệm. Khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống tốt.
+ Giao tiếp tiếng Anh tốt là một lợi thế
+ Chịu được áp lực công việc cao.
+ Chủ động trong công việc, ham học hỏi, nhanh nhẹn, linh hoạt, trung thực, cầu tiến

Quyền lợi

- Tiền lương: thoả thuận khi phỏng vấn
- Phụ cấp ăn trưa
- Được làm việc trong môi trường năng động, hiện đại.
- Tạo điều kiện học hỏi và nâng cao khả năng chuyên môn.
- Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, tham quan, nghỉ phép, thưởng năng suất, nghỉ các ngày lễ theo quy định của Luật lao động hiện hành.
- Nơi làm việc: Bệnh viện Đa Khoa Phương Đông (Cổ Nhuế, Quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội)

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
10 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 31/03/2024
Thu nhập: 7 triệu - 12 triệu VND

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Mô tả công ty

Bệnh viện Đa khoa Phương Đông được xây dựng theo mô hình bệnh viện - khách sạn 5 sao với triết lý chữa cả Tâm bệnh lẫn Thân bệnh. Với phương châm chia sẻ giá trị tốt đẹp cho xã hội về chăm sóc sức khoẻ, bệnh viện đa khoa Phương Đông ra đời đánh dấu thêm bước tiến mới trên hành trình "Toả sáng cùng đất nước". Kết tinh những giá trị riêng có, Phương Đông xứng đáng là nơi gửi trọn niềm tin của quý khách hàng. Nền tảng sức mạnh từ chủ đầu tư Được xây dựng và thành lập bởi Công ty TNHH Tổ hợp Y tế...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: