Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Qua Tết Đi Làm Luôn

Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng.
Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Ghi nhận thông tin phản hồi của khách hàng và báo cáo cho cấp trên.
Xử lý các khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Tham gia các hoạt động đào tạo, nâng cao nghiệp vụ chăm sóc khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết vấn đề của khách hàng.
Đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.