Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng- Sale Online

Làm chủ mọi thông tin liên lạc giữa công ty và khách hàng qua các kênh điện thoại, qua đường dây nóng
Xác định khách hàng tiềm năng từ liên lạc qua điện thoại, tích cực tương tác và tạo cơ hội bán hàng
Tư vấn các chương trình bán hàng qua điện thoại phù hợp với lịch chiến dịch tiếp thị cho cả ngoại tuyến và trực tuyến, đồng thời xây dựng chiến lược điểm bán và bán hàng độc đáo
Xây dựng danh sách khách hàng được phân khúc với lịch gọi phù hợp với các kênh khác nhằm tối đa hóa cơ hội bán hàng thành công đồng thời ngăn chặn sự tương tác xâm phạm và quá mức với khách hàng
Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, đạt chỉ tiêu doanh thu công ty đề ra
Báo cáo và chuyển giao các vấn đề một cách thích hợp và chính xác cho nhóm
Giải quyết khiếu nại đối với các yêu cầu cần điều tra thêm