![TRƯỜNG LIÊN KẾT QUỐC TẾ INSCHOOL](https://i-vn0.joboko.com/images/logo/default/97.png)
Nhân viên chăm sóc khách hàng & sự kiện (long khánh - đồng nai)
TRƯỜNG LIÊN KẾT QUỐC TẾ INSCHOOL
Địa điểm làm việc: Đồng Nai
Hết hạn: 21/06/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 8 Tr - 15 Tr VND
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 - 2 năm
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
- Thực hiện survey khách hàng trực tiếp/ online định kỳ để đánh giá chất lượng dịch vụ: Chuyên môn, CSVC, Vệ sinh, Y tế - Dinh dưỡng, Tư vấn, Sự kiện.... _Tổng hợp số liệu survey và báo cáo, đánh giá, đề xuất giải pháp cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng hoặc cung cấp thông tin tới các bộ phận liên quan để xử lý khiếu nại, theo dõi quá trình xử lý kiếu nại theo đúng quy trình.
- Tổ chức các sự kiện chăm sóc khách hàng tại trường.
- Báo cáo complaint hàng tháng
- Xây dựng, hoàn thiện các quy trình về chăm sóc khách hàng.
- Xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng
- Hoàn thành KPI theo kế hoạch đề ra (gồm minh chứng)
- Báo cáo trực tiếp cho Care Leader
- Thực hiện báo cáo (trực tiếp & gián tiếp) theo yêu cầu của Cấp Lãnh đạo
- Thực hiện survey khách hàng trực tiếp/ online định kỳ để đánh giá chất lượng dịch vụ: Chuyên môn, CSVC, Vệ sinh, Y tế - Dinh dưỡng, Tư vấn, Sự kiện.... _Tổng hợp số liệu survey và báo cáo, đánh giá, đề xuất giải pháp cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng hoặc cung cấp thông tin tới các bộ phận liên quan để xử lý khiếu nại, theo dõi quá trình xử lý kiếu nại theo đúng quy trình.
- Tổ chức các sự kiện chăm sóc khách hàng tại trường.
- Báo cáo complaint hàng tháng
- Xây dựng, hoàn thiện các quy trình về chăm sóc khách hàng.
- Xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng
- Hoàn thành KPI theo kế hoạch đề ra (gồm minh chứng)
- Báo cáo trực tiếp cho Care Leader
- Thực hiện báo cáo (trực tiếp & gián tiếp) theo yêu cầu của Cấp Lãnh đạo
Yêu cầu công việc
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp các chuyên ngành QTKD hoặc các ngành khác có liên quan.
- Ưu tiên các ứng viên đã làm việc tại các tổ chức Giáo Dục/Tài Chính/Bảo Hiểm/Dịch Vụ Khách Hàng.
- Từ 1 - 2 năm kinh nghiệm vị trí tương đương.
- Tốt nghiệp các chuyên ngành QTKD hoặc các ngành khác có liên quan.
- Ưu tiên các ứng viên đã làm việc tại các tổ chức Giáo Dục/Tài Chính/Bảo Hiểm/Dịch Vụ Khách Hàng.
- Từ 1 - 2 năm kinh nghiệm vị trí tương đương.
Quyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Du lịch nước ngoài
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Du Lịch
Du lịch nước ngoài
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Thông tin khác
Bằng cấp:
Cao đẳng
Độ tuổi:
25 - 40
Lương:
8 Tr - 15 Tr
VND
Cao đẳng
Độ tuổi:
25 - 40
Lương:
8 Tr - 15 Tr
VND
Nộp hồ sơ liên hệ
TRƯỜNG LIÊN KẾT QUỐC TẾ INSCHOOL
Giới thiệu công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ TD Universal
7 - 14 triệu
06/08/2024
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ LOGIVAN VIỆT NAM
15 - 17 triệu
23/06/2024
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
Công ty Cổ Phần Giải Trí Mười Chín
8 - 10 triệu
10/07/2024
Đồng Nai
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC HAPPY LEARN
8,000,000 - 20,000,000 VND
30/06/2024
Đồng Nai
Apollo Education And Training Vietnam Organization
Thoả thuận
10/07/2024
Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Đồng Nai, Vĩnh Long, Khác
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC HAPPY LEARN
8 Tr - 20 Tr VND
30/06/2024
Đồng Nai
Công Ty TNHH Thực Phẩm Và Nước Giải Khát Ý Tưởng Việt (Starbucks Việt Nam)
Cạnh tranh
04/07/2024
Đồng Nai
CÔNG TY TNHH MTV DAT BIKE VIETNAM
Thương lượng
10/08/2024
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
CÔNG TY TÀI CHÍNH MTV SHINHAN VIỆT NAM
Thỏa thuận
30/07/2024
Đồng Nai
Trung Tâm Thương Mại Crescent Mall
7 - 8 triệu VNĐ
30/06/2024
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.