Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Trung, telesales e-commerce, sales e-commerce b2b, tư vấn viên e-commerce export full-time 2024

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Innovative
Hub is an e-commerce enabler, offering a wide range and effective services
to SMEs. As the official
Global Service Partner
of Alibaba.com in Singapore, IH has
served more than 1,000 local SMEs, transforming and digitalising their
traditional business onboard
Alibaba.com
IH
enables businesses to sell globally through digitalisation and delivers innovative applications like Digital
Marketing Services, Cross Border Ecommerce
Solutions and offline
Business Matching Services
to companies specialising in e-commerce platforms for them to go beyond traditional business
practices.
E-commerce Export Consultant
Mức lương: Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Địa điểm: Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Bán hàng (Sales); Xuất nhập khẩu, Logistics
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
· Responsible
for customer/accounts performance on the E-commerce platform by managing the entire operations from
maintenance and optimising account performance to responding of inquiries and
negotiating with international buyers.
· Need to
understand the business and products of given accounts/customers to complete operations for customers on the E-commerce platform.
·
Monitor
the condition the inbound inquiries of customer's accounts and reply timely to ensure response time is
optimal.
· Individuals
working as an E-commerce Operations Executive need to communicate with the higher
management team to
prepare a strategy for operations to run efficiently.
·
Keeps a
check on the performance of the operations of both internal KPIs and external
KPIs to customers.
·
Report to
various stakeholders of the organization, Service & Operation Manager, and Board of Directors.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
·
Year of experience: 1 year in Export Consultant Executive.
·
Education level: Bachelor's degree in
Economics, Business Administration, Foreign Trade , Export or some related fields.
·
Good knowledge about Incoterms,
International Payment, B2B, Logistics, E-commerce.
·
Good at English in 4 skills. (IELTS 6.0+)
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
·
Full salary insurance, 12 days annual leave + 3
days sick leave.
·
Salary: 10 million - 13 million (negotiable
based on ability)
·
Participate in company trips, YEPs, and
attractive program events
·
Clear promotion path, full benefits.
· Receive thorough training on products and skills
during the working process from experienced managers of Ihub and Alibaba.com
Group.
· Working in a multinational environment,
opportunities for personal and career development.
· Reasonable salary, business performance bonuses,
incentives, training, rotation, and management upgrading according to company
regulations.
·
Working hours: Monday - Friday ; From 8:30 a.m.
to 5:30 p.m.
·
Work location: HCM Office: Sala Urban Area, No. 21 - 23 B4
Street, An Loi Dong Ward, Thu Duc City, Ho Chi Minh City.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 19/5/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Trung)
Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Bán hàng (Sales) - Địa điểm: Hồ Chí Minh - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Hiểu về hoạt động tài khoản trên Alibaba,com. Tư vấn và đào tạo khách hàng cách sử dụng tài khoản qua zalo, email, điện thoại... để đảm bảo khách hàng vận hành tài khoản tốt nhất
Nhận những thông tin, sự kiện mới nhất từ Alibaba để thông báo cho khách hàng. Làm phiên dịch cho cấp quản lý khi được yêu cầu.
Xây dựng kế hoạch ngắn hạn và dài hạn cho Đại diện dịch vụ dựa trên mục tiêu bán hàng của công ty, bao gồm nguồn nhân lực, đào tạo nhân viên, cải tiến quy trình hoạt động,...
Đảm bảo các thủ tục hành chính trong Bộ được vận hành tốt, bao gồm báo cáo chính xác và kịp thời
Dẫn dắt việc phát triển các dự án, chương trình và quy trình mang lại sự xuất sắc cho khách hàng nhằm giúp tổ chức hiểu, phân tích và tạo ra trải nghiệm tích cực cho khách hàng tại mọi điểm tiếp xúc
Phát triển các công cụ đo lường cũng như các chương trình thay đổi và truyền thông để liên tục cải thiện việc áp dụng các phương pháp hay nhất trong toàn tổ chức
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Nhiệt tình, trung thực và có trách nhiệm.
• Tốt nghiệp đại học
• Thành thạo tiếng Trung với 4 kỹ năng là bắt buộc
• Tiếng Anh cơ bản
• Ưu tiên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương
• Thành thạo Word, Excel, Powerpoint
• Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm hiệu quả.
• Khả năng giữ bình tĩnh khi khách hàng căng thẳng, khó chịu.
• Kinh nghiệm làm việc với bộ phận hỗ trợ khách hàng
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Lương: 10 triệu - 14 triệu (thỏa thuận theo năng lực)
• Thời gian làm việc: 8:30 - 17:30 , Thứ 2 đến thứ 6
• Bảo hiểm xã hội full lương
• Nghỉ phép: 12 ngày/ năm và 3 ngày nghỉ phép bệnh
• Các hoạt động công ty, teambuilding/dã ngoại định kì.
• Được rèn luyện các kỹ năng về kinh doanh, kỹ năng mềm, ngoại ngữ, có cơ hội làm việc với đối tác và khách hàng nước ngoài
• Môi trường chuyện nghiệp, thân thiện, năng động và có nhiều cơ hội thăng tiến
• Phúc lợi: Có chính sách bonus KPI quý rõ ràng
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 19/5/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
TELESALES E-COMMERCE
Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Bán hàng (Sales); Xuất nhập khẩu, Logistics; Marketing, Truyền Thông, PR - Địa điểm: Hồ Chí Minh; Hà Nội - Mức lương: Thỏa thuận - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Dựa theo danh sách thông tin của công ty cung cấp. Gọi điện thoại cho khách hàng
bằng hệ thống gọi của Công ty, không tốn phí.
Giới thiệu, tư vấn và bán các gói dịch vụ của Tập đoàn Alibaba (Alibaba.com) cho
các Doanh nghiệp có nhu cầu mở rộng thị trường (đặc biệt là doanh nghiệp xuất
khẩu).
Gọi điện đặt cuộc hẹn với khách hàng để Bộ Phận Kinh Doanh trực tiếp gặp khách
hàng ký kết hợp đồng.
Cung cấp dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp, khẳng định giá trị công ty.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Kỹ năng/tố chất: Giọng nói rõ ràng, truyền cảm, tự tin; có khả năng giao tiếp,
chăm sóc khách hàng tốt. Kiên trì và chịu được áp lực cao.
Tác phong: Siêng năng, nhanh nhẹn, có trách nhiệm với công việc
Có kinh nghiệm telesale sẽ được ưu tiên (Nếu chưa sẽ được hướng dẫn).
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Mức lương: 6 triệu + 3 triệu KPI.
• Được đào tạo kỹ năng tư vấn chuyên nghiệp, đảm bảo trở thành nhân viên tư vấn
giỏi.
Có thể sử dụng kiến thức và kinh nghiệm để phát triển thành nhân viên sale của
công ty.
Bảo hiểm full lương, Commission hấp dẫn.
Thời gian làm việc: Thứ hai - Thứ sáu ; Từ 8:30 sáng đến 5:30 chiều.
Địa điểm làm việc:
− Văn phòng HCM: Khu đô thị Sala, Số 21 -23 đường B4, phường An Lợi Đông,
Thành phố Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh.
Văn phòng Hà Nội: Tòa nhà Westlake Residence 9, Tầng 2, Số 45 đường Tô Ngọc
Vân, Quận Tây Hồ, Hà Nội.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 19/5/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Sales E-Commerce B2B
Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Bán hàng (Sales); Xuất nhập khẩu, Logistics - Địa điểm: Hồ Chí Minh; Hà Nội - Mức lương: Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng; Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng; Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
● Chịu trách nhiệm tìm kiếm, liên hệ qua điện thoại, giới thiệu, tư
vấn và bán các gói dịch vụ của Tập đoàn Alibaba (Alibaba.com) cho các Doanh
nghiệp xuất khẩu.
●
Gặp gỡ, đàm phán trực tiếp, thuyết phục Doanh Nghiệp Xuất Khẩu mua
các gói dịch vụ của Tập đoàn Alibaba.
●
Hoàn thành chỉ tiêu doanh số được giao hàng tháng/quý/năm.
●
Hỗ trợ khách hàng, phát triển mối quan hệ với khách hàng.
●
Khai thác thị trường, tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
●
Tham vấn, xây dựng, triển khai các chính sách, hoạt động để phát
triển kinh doanh bền vững.
●
Tham gia và xây dựng phát triển các hoạt động chung của công ty để
tạo dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
●
Nam/ Nữ, Độ tuổi: 22 - 35 tuổi.
● Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm sales trong mảng B2B/Cooperate sale
trở lên. Công ty có thể đào tạo về mảng Thương mại điện tử nếu ứng viên chưa có
kinh nghiệm cụ thể trong lĩnh vực.
●
Tiếng anh giao tiếp là một lợi thế (không bắt buộc).
●
Tốt nghiệp cao đẳng, đại học trở lên các ngành liên quan: Quản trị
Kinh Doanh, Kinh doanh Quốc tế, Kinh doanh xuất nhập khẩu, Ngoại thương.
●
Có tinh thần làm việc nhóm và tinh thần trách nhiệm cao trong công
việc.
●
Có khả năng tiếp thu kiến thức tốt, không ngại học hỏi.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
●
Bảo hiểm full lương, Commission hấp dẫn.
●
Mức lương: 7tr - 10tr + Commission hấp dẫn (15tr - 25tr hoặc cao
hơn tùy thuộc vào năng lực).
●
Lộ trình thăng tiến rõ ràng, phúc lợi đầy đủ.
●
Được đào tạo bài bản về sản phẩm và kỹ năng trong quá trình làm
việc từ các Quản lý nhiều năm kinh nghiệm của Ihub và của Tập đoàn Alibaba.com.
●
Làm việc trong môi trường đa quốc gia, cơ hội để phát triển bản
thân và sự nghiệp.
●
Chế độ lương hợp lý, thưởng hiệu quả kinh doanh, đãi ngộ, đào tạo,
luân chuyển, nâng cấp quản lý theo quy chế công ty.
● Thời gian làm việc: Thứ hai - Thứ sáu ; Từ 8:30 sáng đến
5:30 chiều.
● Địa điểm làm việc:
−
Văn phòng HCM: Khu đô thị
Sala, Số 21 -23 đường B4, phường An Lợi Đông, Thành phố Thủ Đức, TP Hồ Chí
Minh.
−
Văn phòng Hà Nội: Tòa nhà
Westlake Residence 9, Tầng 2, Số 45 đường Tô Ngọc Vân, Quận Tây Hồ, Hà Nội.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 19/5/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE