Việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng tiếng trung (919 việc)
- Tiếng trung HSK cấp 5 hoặc tương đương
- Sắp xếp vận tải nội địa và bố trí lịch nhận hàng tại kho của cty
- Dịch các tài liệu, văn bản của công ty từ Tiếng Việt sang Tiếng Trung Quốc và ngược lại
- Phiên dịch hiện trường cho khách hàng và các phòng ban trong công ty
- Chăm sóc khách hàng, bạn sẽ chịu trách nhiệm đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tuyệt vời sau khi đến Việt Nam
- Ít nhất 1 - 2 năm kinh nghiệm làm dịch vụ với khách hàng nói tiếng Trung hoặc vị trí tương đương
- Thực hiện các công việc về chăm sóc khách hàng được phân công từ quản lý bộ phận
- Hỗ trợ các vấn đề, thắc mắc của khách hàng và chuyển thông tin tới các phòng ban
- Chăm sóc khách hàng mobile app, Hỗ trợ khách hàng qua hệ thống chat, giải đáp thắc mắc và xử lý vấn đề
- Kỹ năng: Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng tốt và biết cách tổng hợp và xử lý vấn đề
- Phối hợp và trao đổi với Developer Trung Quốc xử lý yêu cầu của khách hàng
- Sinh viên năm cuối đang chờ bằng hoặc mới tốt nghiệp đại học chuyên ngành Ngôn ngữ tiếng Trung
- Tiếp nhận đơn hàng, hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ
- Tìm hiểu những nhu cầu của khách hàng và đẩy mạnh công việc chăm sóc khách hàng
- Xác nhận đơn hàng bao gồm: thông tin, địa chỉ và gửi hướng dẫn sử dụng cho khách hàng
- Chăm sóc khách hàng cũ tìm kiếm khách hàng mới ( online )
- Có kinh nghiệm 6 tháng - 1 năm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, sale
- Phối hợp, chuẩn bị đơn hàng với dịch vụ vận chuyển gửi hàng hóa cho khách
- Theo dõi đơn hàng, trả hàng cho khách
- Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống Công ty
- Phụ trách giải đáp thắc mắc của khách hàng trên các phương tiện truyền thông trong phạm vi công việc
- Chấp nhân sinh viên ngôn ngữ Trung mới ra trường cần tìm chỗ thực tập -tiếng trung tốt
- Trả lời tin nhắn khách hàng qua các nền tảng shoppe, lazada, tiktok
- Gọi điện chăm sóc khách hàng đã và đang sử dịch vụ của công ty, xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng
- Có khả năng Biên/Phiên dịch tiếng Trung thành thạo
- Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt
- Chăm sóc người dùng VIP, Hỗ trợ người chơi qua hệ thống chat, giải đáp thắc mắc và xử lý vấn đề
- Nhận thông tin từ sale, liên hệ với khách hàng của công ty nhận booking, thông tin lô hàng, đặt chỗ (booking space)
- Tiếng Trung 4 kỹ năng thành thạo
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành tiếng Trung
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từ 1 - 2 năm
- Giao tiếp thành thạo tiếng Trung
- Bằng đại học trở lên, không yêu cầu kinh nghiệm, chấp nhận sinh viên đang chờ bằng
- Kết hợp với nhân viên và trưởng bộ phận thực hiện các nhiệm vụ theo yêu cầu của cấp trên
- Tốt nghiêp Đại học - ưu tiên du học sinh, có bằng cấp tiếng Trung
- Chăm sóc Khách hàng
- Đóng góp ý kiến xây dựng biểu mẫu HĐ ở góc độ Khách Hàng
- Xử lý lỗi trên máy tính, tổng hợp các vấn đề của khách hàng theo sự hướng dẫn của quản lý bộ phận
- Có khả năng giao tiếp và làm việc bằng tiếng Trung khá tốt
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng · cộng tác viên chăm sóc khách hàng · Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online · thêm ›thực tập sinh chăm sóc khách hàng · Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng · Nhân Viên Tư Vấn Chăm Sóc Khách Hàng · Nhân Viên Tư Vấn và Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.