Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng tiếng trung (3.950 việc)

- Đẩy nhanh việc giải quyết các vấn đề và khiếu nại của khách hàng để tối đa hóa sự hài lòng
- Phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại và xây dựng khách hàng tiềm năng

- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực thương mại điện tử hoặc chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Bắt buộc: Thành thạo tiếng Trung 4 kĩ năng - có chứng chỉ HSK 5 trở lên

- Cập nhật chính xác, đầy đủ trạng thái khách hàng và học viên trên hệ thống phần mềm quản lý (CRM)
- Tiếp nhận data khách hàng tiềm năng từ bộ phận Marketing hoặc tự khai thác qua các kênh

- Tiếp nhận và tư vấn khách hàng qua hotline, email, tin nhắn (email, chat, cuộc gọi)
- Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ xử lý các khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ trên nền tảng thương mại điện tử
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Nhân viên toàn thời gian
- Biên phiên dịch / Thông dịch viên
Xem tất cả: SGS VIETNAM Ltd. tuyển dụng việc làm

- Tiếp nhận khiếu nại, giải quyết khiếu nại của khách hàng
- Tiếng Trung: thành thạo kỹ năng nghe - nói

- Kinh nghiệm chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận yêu cầu kiểm định từ khách hàng, giải đáp thắc mắc

- Có kinh nghiệm từ 1-2 năm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc logistics, ưu tiên ứng viên từng làm trong ngành nông sản hoặc thực phẩm tươi
- Đảm bảo quá trình vận chuyển trái cây tươi xuất khẩu diễn ra đúng tiến độ, đúng chất lượng và đáp ứng yêu cầu của khách hàng

- Theo dõi tình trạng đơn hàng, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ
- Cập nhật thông tin và lịch sử chăm sóc khách hàng trên hệ thống

- Hỗ trợ trao đổi, dịch và chuẩn bị tài liệu bằng tiếng Trung khi cần
- Có cơ hội nâng cao kỹ năng Marketing, tổ chức sự kiện, quản lý dự án và giao tiếp tiếng Trung

- Tiếp nhận thông tin và hỗ trợ chuyên nghiệp cho khách hàng sử dụng tiếng Trung
- Tiếng Trung: Trình độ tương đương HSK 5 - HSK 6 (Tự tin giao tiếp tốt cả 4 kỹ năng: Nghe, Nói, Đọc, Viết)

- Hỗ trợ cho khách hàng người Trung Quốc
- Hỗ trợ các khiếu nại của khách hàng qua tin nhắn
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Làm việc với các đơn vị liên quan, Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình xuất nhập khẩu, quản lý hồ sơ khách hàng và hợp đồng
- Kỹ năng giao tiếp tốt nhằm duy trì mối quan hệ với khách hàng, phản hồi thông tin và xử lý các khiếu nại của khách hàng

- Chinese Typing Skills:Minimum 45 words per minute (WPM) using the Chinese Pinyin input method.
- 18M -19M VND/month (base salary 16, 5M + meal allowance 500k).

- Có kinh nghiệm từ 1-2 năm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc logistics, ưu tiên ứng viên từng làm trong ngành nông sản hoặc thực phẩm tươi
- Đảm bảo quá trình vận chuyển trái cây tươi xuất khẩu diễn ra đúng tiến độ, đúng chất lượng và đáp ứng yêu cầu của khách hàng

- Giao tiếp với khách hàng bằng tiếng Trung qua hình thức chat/đánh máy
- Trả lời tin nhắn, hỗ trợ khách hàng online

- Tiếp nhận, chăm sóc và theo dõi khách hàng trước, trong và sau quá trình đăng ký học
- Tư vấn các khóa học tiếng Anh phù hợp với nhu cầu của học viên và phụ huynh

- Chăm sóc học viên và phụ huynh
- Ưu tiên du học sinh hoặc ứng viên chuyên ngành Tiếng Trung
Xem tất cả: Công Ty TNHH Vic Vina tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Biết tiếng Trung, sử dụng máy tính tốt, có tinh thần trách nhiệm
- Nhân viên có thành tích làm việc tốt sẽ được thưởng

- Được đào tạo chi tiết về chăm sóc khách hàng, tư duy dịch vụ, tư duy giáo dục, tư duy vận hành
- Trực tiếp theo dõi và báo cáo kết quả của học viên với khách hàng (phụ huynh)
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng tiếng trung · thực tập sinh chăm sóc khách hàng · trưởng phòng chăm sóc khách hàng · trưởng nhóm chăm sóc khách hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


