Chăm sóc khách hàng sàn TMĐT (Ưu tiên biết tiếng Trung)
Hạn nộp hồ sơ: 01/12/2026 (Còn 27 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
- Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng trên sàn Shopee, Tiktok và các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram.. qua hình thức gọi điện thoại hoặc nhắn tin.
- Hướng dẫn khách có nhu cầu mua sản phẩm thực hiện quy trình mua hàng.
- Theo dõi và kịp thời xử lý các yêu cầu đổi trả hàng của khách hàng; xử lý đánh giá xấu.
- Kịp thời trả lời tin nhắn khách hàng trên sàn Shopee hoặc TikTok nhằm nâng cao tỷ lệ chuyển đổi. Cập nhật các thông tin, báo cáo liên quan .
- Hỗ trợ đăng video ngắn trên các tài khoản mạng xã hội của Công ty.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công, chỉ đạo của cấp trên.
- Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng trên sàn Shopee, Tiktok và các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram.. qua hình thức gọi điện thoại hoặc nhắn tin.
- Hướng dẫn khách có nhu cầu mua sản phẩm thực hiện quy trình mua hàng.
- Theo dõi và kịp thời xử lý các yêu cầu đổi trả hàng của khách hàng; xử lý đánh giá xấu.
- Kịp thời trả lời tin nhắn khách hàng trên sàn Shopee hoặc TikTok nhằm nâng cao tỷ lệ chuyển đổi. Cập nhật các thông tin, báo cáo liên quan .
- Hỗ trợ đăng video ngắn trên các tài khoản mạng xã hội của Công ty.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công, chỉ đạo của cấp trên.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng , Đại học chuyên ngành liên quan.
- Giao tiếp được tiếng Trung trong công việc (nghe, nói, đọc, đánh máy) là một lợi thế, không cần quá lưu loát.
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm CSKH sàn Shopee , Tiktok.
- Hiểu rõ chính sách của sàn TikTok và Shopee .
- Trung thực, nhanh nhẹn, có kỹ năng xử lý vấn đề và làm việc độc lập.
- Thời gian làm việc từ Thứ 3 đến Thứ 7, Chủ nhật làm online ở nhà ; nghỉ cố định Thứ 2
- Tốt nghiệp Cao đẳng , Đại học chuyên ngành liên quan.
- Giao tiếp được tiếng Trung trong công việc (nghe, nói, đọc, đánh máy) là một lợi thế, không cần quá lưu loát.
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm CSKH sàn Shopee , Tiktok.
- Hiểu rõ chính sách của sàn TikTok và Shopee .
- Trung thực, nhanh nhẹn, có kỹ năng xử lý vấn đề và làm việc độc lập.
- Thời gian làm việc từ Thứ 3 đến Thứ 7, Chủ nhật làm online ở nhà ; nghỉ cố định Thứ 2
Quyền lợi
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 - 15 Triệu VND
Nơi làm việc
- HALO BUILDING CAO THẮNG, 91a Đường Cao Thắng, Bàn Cờ, Hồ Chí Minh
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ HẢI SẢN HOÀNG GIA
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ PREMIER PROPERTY HOLDINGS
Hồ Chí Minh
4 - 6 triệu VNĐ
Công ty TNHH ILA Việt Nam
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Vĩnh Long, Khác
8 triệu - 9 triệu
Công ty Cổ phần Hai Bốn Bảy (Chuyển Phát Nhanh 247 Expresss)
Hồ Chí Minh, Long An
7,000,000
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai
Thỏa thuận
CÔNG TY TNHH KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN RUBY LAND
Hồ Chí Minh
6 - 9 triệu VNĐ
Công ty TNHH ILA Việt Nam
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
8 triệu - 9 triệu
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI HASHTAG VIỆT NAM
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 6, Tòa nhà More, số 89 Phan Đình Phùng, Phường Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Nhân Viên Kinh Doanh B2B - Vật Liệu Nội Thất - Thu Nhập Không Giới Hạn
Công ty Cổ phần Tập đoàn Gỗ Minh Long
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hưng Yên, Nghệ An
Upto 15 triệu VND + Thưởng Doanh Số
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
