Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng tiếng trung tại Hà Nội (704 việc)

- CTV Chăm sóc khách hàng Game (Part-time)
- Khác - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo

- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề của khách hàng, duy trì, chăm sóc khách hàng
- Data khách hàng có sẵn

- Hiện tại, công ty tập trung vào dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Trung theo quy trình chuyên nghiệp
- Công việc chính là giao tiếp với khách hàng, xử lý các yêu cầu và hỗ trợ theo quy trình, không phải vị trí sales

- Tiếp nhận thông tin từ Sales/khách hàng
- Gửi chứng từ kịp thời cho khách hàng, đại lý và xử lý các vấn đề phát sinh (nếu có)

- Thành thạo tiếng Trung (nghe, nói, đọc, viết lưu loát), đảm bảo giao tiếp kinh doanh hiệu quả với các nhà cung cấp Trung Quốc
- Tìm kiếm, đánh giá và phát triển các nhà cung cấp, nhà sản xuất và đối tác OEM/ODM mới, uy tín tại các trung tâm sản xuất trọng điểm

- Thành thạo tiếng Trung (nghe, nói, đọc, viết lưu loát), đảm bảo giao tiếp kinh doanh hiệu quả với các nhà cung cấp Trung Quốc
- Tìm kiếm, đánh giá và phát triển các nhà cung cấp, nhà sản xuất và đối tác OEM/ODM mới, uy tín tại các trung tâm sản xuất trọng điểm

- Yêu thích giảng dạy tiếng Trung, có khả năng truyền đạt rõ ràng và tạo năng lượng tích cực cho lớp học
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Tiếng Trung, Sư phạm Tiếng Trung hoặc các ngành liên quan là lợi thế

- Thực hiện chăm sóc và tương tác lại với khách hàng cũ theo kế hoạch
- Tiếp nhận và xử lý tin nhắn, cuộc gọi và các yêu cầu của khách hàng trên các kênh CSKH

- Tiếp nhận thông tin từ khách hàng
- Nhận cuộc gọi hoặc tin nhắn từ khách hàng

- Gọi điện chăm sóc, hỗ trợ và duy trì mối quan hệ với khách hàng
- Có khả năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt

- Có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng là lợi thế
- Có kinh nghiệm sử dụng AI và công cụ tự động hóa trong chăm sóc khách hàng

- Tư vấn và chăm sóc khách hàng qua các kênh online: Facebook, TikTok, Zalo, Shopee, Website
- Chăm sóc khách hàng cũ, hỗ trợ khách tái mua hàng

- Tuyển dụng Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
- Công ty CP GD&ĐT MathExpress hiện đang cần tuyển dụng vị trí Nhân viên Chăm sóc khách hàng với các thông tin như sau:

- Chăm sóc khách hàng trước - trong - sau bán hàng
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ, khai thác cơ hội bán thêm/bán chéo

- Chăm sóc và duy trì tương tác với khách hàng theo danh sách được phân công
- Tham gia các hoạt động chăm sóc, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng

- Cung cấp thông tin cần thiết và chính xác cho khách hàng
- Làm việc xoay ca 6 tiếng/ngày (7h30 - 14h30, 9h00 - 16h00, 15h30 - 22h30) hoặc có thể linh động xếp ca theo lịch học

- 01 Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
- Duy trì mối quan hệ và chăm sóc khách hàng cũ

- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettel qua điện thoại, chatbox
- Trực tiếp nhập các yêu cầu/ phản ảnh của khách hàng lên hệ thống và chuyển thông tin cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết

- Nhân viên chăm sóc khách hàng: Làm theo ca
- MÔ TẢ CÔNG VIỆC: Ứng viên được chọn làm chăm sóc khách hàng hoặc telesale
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Tìm hiểu nhu cầu khách hàng, giải thích, tư vấn bất động sản cho khách
- Cập nhật thông tin thị trường bất động sản, nhanh chóng nắm bắt nhu cầu của khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng tiếng trung · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


