Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng tiếng trung tại Hà Nội (540 việc)

- Kinh nghiệm: Từ 6 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc với đối tác doanh nghiệp, thương hiệu lớn
- Ngoại ngữ: Ứng viên có khả năng sử dụng tiếng Anh, tiếng Trung là một điểm cộng

- Thực hiện các công việc về chăm sóc khách hàng Trung Quốc được phân công
- Hỗ trợ các vấn đề, thắc mắc của khách hàng và chuyển thông tin tới các phòng ban

- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua chat
- BẮT BUỘC: Giao tiếp và đọc hiểu tiếng Trung

- Môi trường trẻ trung, năng động: Đội ngũ nhân sự trẻ, nhiều hoạt động team-building hàng tháng
- Tìm hiểu, nắm bắt nhu cầu của khách hàng, hỗ trợ khách hàng tận tâm

- Được đào tạo để trở thành giáo viên Tiếng Trung giảng dạy tại trung tâm
- Chăm sóc, theo dõi tình hình học viên các lớp học online/offline trong suốt quá trình học tập tại trung tâm để đảm bảo có những trải nghiệm tích cực
Xem tất cả: Trung Tâm Tiếng Trung 86 HSK tuyển dụng việc làm

- Hiện tại, công ty tập trung vào dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Trung theo quy trình chuyên nghiệp
- Công việc chính là giao tiếp với khách hàng, xử lý các yêu cầu và hỗ trợ theo quy trình, không phải vị trí sales

- Môi trường trẻ trung, năng động: Đội ngũ nhân sự trẻ, nhiều hoạt động team- building hàng tháng
- Tiếp nhận đơn hàng, hỗ trợ khách đặt hàng

- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học
Xem tất cả: Công ty TNHH Soha SohaGame tuyển dụng việc làm

- Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh liên lạc khác
- Ghi nhận, phân tích thông tin phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ

- Tư vấn và giải đáp cho khách hàng qua Shopee, TikTok, Lazada và các kênh chat nội bộ
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng và sau bán

- Lập báo cáo định kỳ và thực hiện các công việc hành chính liên quan đến hoạt động chăm sóc khách hàng
- Có khả năng đọc hiểu tài liệu hướng dẫn/FAQ/tài liệu sản phẩm bằng tiếng Nhật để tra cứu và phản hồi khách hàng chính xác

- Tiếp nhận khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng, bệnh nhân
- Tặng quà, ưu đãi cho KH/BN thân thiết, khách hàng VIP vào các dịp lễ Tết, sinh nhật,

- Tiếp nhận, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm của LG như: máy giặt, tủ lạnh, điều hòa, điện thoại
- Gọi ra xác nhận sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm theo data có sẵn

- Lập báo cáo định kỳ và thực hiện các công việc hành chính liên quan đến hoạt động chăm sóc khách hàng
- Nam, Có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên trong lĩnh vực nhà hàng hoặc chăm sóc khách hàng,

- Quản lý data khách hàng và phân loại theo nấc thang khách hàng trung thành, lập kế hoạch chăm sóc, thực hiện chăm sóc theo sản phẩm
- Phối hợp cùng ban kinh doanh, MKT, tổ chức, thực hiện các chương trình chăm sóc - tri ân khách hàng hiệu quả tăng doanh thu

- Xây dựng các cẩm nang, quy trình để hoàn thiện, đóng gói quy trình chăm sóc khách hàng
- Có từ 1-2 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực như Tư vấn, Sale, Chăm sóc khách hàng trực tiếp

- Chăm sóc khách hàng
- Được training bài bản về kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng, phát triển kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và bán hàng

- Ưu tiên có từ 6 tháng kinh nghiệm ở 1 trong các vị trí: telesale, direct sale, chăm sóc khách hàng, nhân viên kinh doanh,
- Có khả năng giao tiếp tốt, nắm bắt được tâm lí của khách hàng

- Theo dõi, chăm sóc bệnh nhân trước - trong - sau khi sử dụng dịch vụ
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, khiếu nại của bệnh nhân một cách nhẹ nhàng, chuyên nghiệp

- Tiếp đón, tư vấn và chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ
- Có từ 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc Khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng tiếng trung · Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


