Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Trung)Công Ty TNHH King Việt Nam

- Nhận đơn hàng, kiểm tra đối chiếu thông tin trên đơn hàng bao gồm: giá cả, số lượng, tên vật tư và ngày giao hàng;
- Tạo đơn hàng trên hệ thống và theo dõi quá trình triển khai đơn hàng;
- Hỗ trợ bộ phận sale quản lý đơn hàng và báo lịch giao hàng tới khách hàng;
- Thảo luận với khách hàng lượng hàng sắp tới và chuẩn bị hàng tồn kho hợp lý;
- Xử lý các khiếu nại của khách hàng về tình trạng đơn hàng: chất lượng hàng hoá, ngày giao hàng;
- Kiểm tra đối chiếu công nợ với khách hàng vào cuối tháng. Cập nhật dữ liệu cho bộ phận kế toán ra hoá đơn. Theo dõi và thu hồi công nợ đúng hạn;
- Thực hiện báo cáo công việc theo yêu cầu;
- Hỗ trợ phiên dịch và đi thăm khách hàng cùng với cấp trên để xử lý các tình huống khách phản hồi;
- Thực hiện các nhiệm vụ công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.