Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Và Xử Lý Đơn Hàng
Nhà máy Giấy Xương Giang
Địa điểm làm việc: Bắc Giang
Hết hạn: 17/09/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 8 triệu - 10 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 0,2 - 3 năm
Mô tả công việc
- Tiếp nhận thông tin, ý kiến, thắc mắc, khiếu nại,... của khách hàng khi đặt hàng, mua bán online trên trang Shopee qua kênh Chat, Email, Call Inbound.
- Trả lời, giải đáp và hỗ trợ khách hàng để quá trình đặt - hủy đơn hàng diễn ra nhanh chóng, cung cấp thông tin sản phẩm, cách thức mua, bán hàng online nhằm nâng cao uy tín dịch vụ.
- Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng qua kênh Chat, Email theo quy định, đồng thời phối hợp với bộ phận Kho hàng Online để kiểm tra và giải quyết những khiếu nại về đơn của khách hàng.
- Xác nhận đơn hàng, in đơn hàng phát sinh hàng ngày trên sàn TMĐT và theo dõi trạng thái đơn hàng mỗi ngày
- Trả lời, giải đáp và hỗ trợ khách hàng để quá trình đặt - hủy đơn hàng diễn ra nhanh chóng, cung cấp thông tin sản phẩm, cách thức mua, bán hàng online nhằm nâng cao uy tín dịch vụ.
- Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng qua kênh Chat, Email theo quy định, đồng thời phối hợp với bộ phận Kho hàng Online để kiểm tra và giải quyết những khiếu nại về đơn của khách hàng.
- Xác nhận đơn hàng, in đơn hàng phát sinh hàng ngày trên sàn TMĐT và theo dõi trạng thái đơn hàng mỗi ngày
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học trở lên.
- Có kinh nghiệm từ 3-6 tháng trở lên trong telesales, tổng đài viên, bán hàng, tư vấn, kinh doanh, chăm sóc khách hàng.
- Được đào tạo trong quá trình làm việc.
- Giọng nói rõ ràng, lưu loát.
- Giao tiếp tốt, có khả năng tư vấn, thuyết phục khách hàng.
- Tin học văn phòng cơ bản.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm. hiểu biết về sàn thương mại điện tử.
- Có kinh nghiệm từ 3-6 tháng trở lên trong telesales, tổng đài viên, bán hàng, tư vấn, kinh doanh, chăm sóc khách hàng.
- Được đào tạo trong quá trình làm việc.
- Giọng nói rõ ràng, lưu loát.
- Giao tiếp tốt, có khả năng tư vấn, thuyết phục khách hàng.
- Tin học văn phòng cơ bản.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm. hiểu biết về sàn thương mại điện tử.
Quyền lợi được hưởng
Hỗ trợ tiền du lịch hàng năm
Quà chúc mừng sinh nhật
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Quà chúc mừng sinh nhật
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Thông tin chung
- Mức lương: 8 triệu - 10 triệu VND
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 17/09/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Nhà máy giấy Xương Giang là thành viên của Công ty CP Xuất Nhập khẩu Bắc Giang với thương hiệu XUONGGIANG Paper có mặt trên thị trường Việt Nam từ năm 2004. Tiên phong trong quản lý, đổi mới và ứng dụng công nghệ trong lĩnh vực sản xuất giấy và các sản phẩm từ giấy góp phần nâng cao chất lượng.
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Kinh Doanh Bất Động Sản - Lương Cứng Tới 15 Triệu / Không Áp Doanh Số + Hỗ Trợ Chi Phí Mkt
CÔNG TY CPDV & ĐỊA ỐC ĐẤT XANH MIỀN BẮC
Lương cơ bản 6-15 Triệu VNĐ/tháng + Thưởng nóng + % Hoa Hồng
25/09/2024
Hà Nội, Bắc Giang, Hưng Yên
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THANH SINH
6 - 7 triệu VNĐ
22/09/2024
Hồ Chí Minh, Bắc Giang
Công Ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Thực Phẩm Toàn Cầu
7 - 15 triệu
15/09/2024
Bắc Giang, Ninh Bình
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Trên 20 triệu
15/09/2024
Hà Nội, Hải Phòng, Bắc Giang, Bắc Ninh, Hà Nam, Hà Tĩnh, Hưng Yên, Lào Cai, Nam Định, Nghệ An, Quảng Bình, Quảng Ninh, Thái Bình, Thái Nguyên, Thanh Hóa, Vĩnh Phúc, Khác
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)
Thoả thuận
04/10/2024
Bắc Giang, Thái Nguyên, Vĩnh Phúc
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐẠI DƯƠNG OCEAN EDU VIỆT NAM
12 Tr - 14 Tr VND
30/09/2024
Bắc Giang
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Trên 15 triệu
15/09/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bắc Giang, Bắc Ninh, Hà Nam, Hà Tĩnh, Hưng Yên, Lào Cai, Nam Định, Quảng Bình, Quảng Ninh, Thái Bình, Thái Nguyên, Thanh Hóa, Vĩnh Phúc, Khác
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.