Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, xử lý dữ liệu (tiếng anh + tiếng nhật) full-time 2024

GIỚI THIỆU CÔNG TY
SHAREWORK - The Leading Company in IT Services, BPO, and Digital Solutions
SHAREWORK is a rapidly expanding and highly dependable Software Development and Business Process Outsourcing (BPO) company based in Vietnam. With more than 18 years of experience in the IT industry, our accomplished leadership team offers IT and BPO services, digital transformation solutions, and exceptional IT talent with world-class standards to large corporations across the United States, Germany, Japan, and other European nations. Our objective is to become the world's premier outsourcing firm within the next five years.
Why SHAREWORK?
Join a dynamic and fast-growing company
13th-month salary + attractive performance bonus (you'll love it!) + annual performance appraisal
Onsite opportunities: short-term and long-term assignments
Opportunities to join in multinational projects, upgrade yourself, and quickly improve your English
12 days of annual leave
24/7 Health insurance for employee
Join in various team building, company trips, year-end parties, birthday gifts
Free English class and Japanese class for employees to develop your language skills.
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Hành chính, Nhân sự - Địa điểm: Hồ Chí Minh - Mức lương: Thỏa thuận - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tư vấn vận hành trang web, giải đáp và hướng dẫn người dùng trên sàn TMĐT với các hoạt động khác nhau (VD: đăng ký tài khoản, cách đặt và theo dõi đơn hàng, hủy, thanh toán, đánh giá của người mua, trao đổi giữa người mua và người bán, hoàn tiền/trả hàng, v.v. các câu hỏi liên quan đến giao hàng hậu cần, các chiến dịch tiếp thị và ưu đãi).
Xử lý khiếu nại của khách hàng và ghi chú theo trình tự khiếu nại, quản lý khiếu nại, và chuyển đến bộ phận liên quan để xử lý kịp thời
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Bằng tốt nghiệp THPT trở lên
Không yêu cầu kinh nghiệm
Nếu có kinh nghiệm liên quan đến sàn thương mại điện tử,
dịch vụ khách hàng, tư vấn sau bán hàng sẽ được
ưu tiên.
Tiếng Anh cơ bản
Sử dụng MS Office tốt
Có tư duy logic và khả năng xử lý tình huống
Làm việc theo ca cố định, nghỉ 2 ngày bất kỳ/tháng, có thời gian nghỉ giữa giờ:
+ Ca 1: 7h - 15h (7 triệu/tháng)
+ Ca 2: 15h - 23h (7.5 triệu/tháng)
+ Ca 3: 23h - 7h
(9 triệu/tháng)
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Lương tháng 13
Đánh giá hiệu suất, review lương hàng năm
12 ngày phép năm
Tham gia đầy đủ Bảo hiểm theo quy định Pháp luật: BHYT, BHXH, BHTN
Tham gia các lớp học tiếng Anh, tiếng Nhật miễn phí của công ty do giáo viên nước ngoài dạy học
Tham gia company trip, teambuilding, birthday gift, thưởng lễ, teamlunch,...
>> Địa điểm làm việc: Bàu cát 4, Tân Bình, TPHCM
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 30/6/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Nhân viên Xử lý Dữ liệu (Tiếng Anh + Tiếng Nhật)
Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Hành chính, Nhân sự - Địa điểm: Hồ Chí Minh - Mức lương: Thỏa thuận - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Import the specification content in various formats (word, excel, PDF, matrix...) into the Doors system, manage version, set attributes, and layout as requested
Ensure consistency of attributes and layouts for all modules.
Reflect changes of the specification into the system when
having updates
Develop and manage project metrics
Be in charge of other activities such as system
configuration management, baseline copy, tracking
report...
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Bachelor's degree in Linguistics, Business
Administration, or relevant subjects.
Logical and analytical thinking
Good Japanese (from N2)
English: Intermediate level
At least 2 years of working experience in any position
Good Microsoft Office.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Lương tháng 13
Đánh giá hiệu suất, review lương hàng năm
12 ngày phép năm
Tham gia đầy đủ Bảo hiểm theo quy định Pháp luật: BHYT, BHXH, BHTN
Tham gia các lớp học tiếng Anh, tiếng Nhật miễn phí của công ty do giáo viên nước ngoài dạy học
Tham gia company trip, teambuilding, birthday gift, thưởng lễ, teamlunch,...
>> Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 (9:00 - 18:00)
>> Địa điểm làm việc: Tân Bình, TPHCM
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 30/6/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE